MSN est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Le portail ne charge aucun contenu

Si la page principale reste blanche ou affiche un écran vide, videz le cache du navigateur et supprimez les cookies liés au site. Vérifiez également que JavaScript est activé dans les paramètres, car le portail en dépend pour afficher les articles et les widgets. Essayez de désactiver temporairement les extensions publicitaires qui peuvent bloquer les scripts nécessaires au chargement.

Les articles ne s'affichent pas complètement

Lorsque vous cliquez sur un titre d'actualité mais que le contenu ne se charge pas, le problème vient souvent d'un conflit avec les bloqueurs de contenus tiers. Ajoutez le domaine à la liste blanche de votre extension de blocage. Si vous utilisez un mode de lecture restreint dans le navigateur, désactivez-le pour cette page.

La connexion au compte échoue systématiquement

• Réinitialisez votre mot de passe Microsoft via la page de récupération officielle
• Assurez-vous d'utiliser l'adresse email ou le numéro de téléphone exact associé au compte
• Vérifiez que la vérification en deux étapes ne bloque pas l'accès si vous avez changé de téléphone
• Testez la connexion depuis un navigateur en mode navigation privée pour éliminer les conflits de sessions

Les vidéos se figent ou ne démarrent pas

Si les lecteurs vidéo restent bloqués sur un écran de chargement, mettez à jour votre navigateur vers la dernière version. Les codecs vidéo obsolètes empêchent la lecture des contenus récents. Réduisez la qualité de lecture si votre connexion est instable. Désactivez l'accélération matérielle dans les paramètres avancés du navigateur, car elle provoque parfois des bugs d'affichage.

La personnalisation des flux ne fonctionne pas

Quand vos préférences de contenu ne sont pas sauvegardées, vérifiez que les cookies ne sont pas bloqués pour ce site. Sans autorisation de stockage local, vos choix de catégories et de sources disparaissent à chaque session. Reconnectez-vous à votre compte Microsoft pour synchroniser les paramètres entre appareils.