Ar Booking.com neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Puslapis neatsidaro arba užstringa

Jei Booking.com puslapis kraunasi labai lėtai arba visai neatsidaro, pirmiausia patikrinkite naršyklės talpyklą. Išvalykite slapukus ir laikinuosius failus, tada perkraukite puslapį. Jei tai nepadeda, pabandykite kitą naršyklę arba įjunkite privatų režimą. Dažnai problema būna dėl pasenusios naršyklės versijos – atnaujinkite ją.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai atsiranda dėl neteisingai įvesto slaptažodžio arba el. pašto adreso. Jei tikrai įvedėte teisingai, pabandykite šiuos žingsnius:

• Pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija ir patikrinkite el. paštą, įskaitant šlamšto aplanką.
• Išvalykite naršyklės talpyklą arba pabandykite prisijungti iš kito įrenginio.
• Patikrinkite, ar jūsų paskyra neužblokuota dėl per daug nesėkmingų bandymų – tokiu atveju palaukite kelias minutes.

Mokėjimas nepraeina

Jei kortelė atmetama, pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų bankas neblokuoja internetinių mokėjimų užsienyje. Susisiekite su banku ir paprašykite patvirtinti operaciją. Taip pat patikrinkite, ar teisingai įvedėte kortelės duomenis ir ar pakanka lėšų. Kartais padeda pabandyti kitą mokėjimo metodą.

Programa neveikia telefone

Jei mobiliosios programėlės sąsaja užstringa arba programa neatsidaro, išbandykite:

• Uždarykite programą ir vėl ją paleiskite.
• Patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija programų parduotuvėje.
• Jei nieko nepadeda, ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo.

Paieška negrąžina rezultatų

Kai ieškant viešbučių ekranas lieka tuščias arba rodo klaidą, problema gali būti tinklo pusėje. Patikrinkite interneto ryšį – perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį duomenų ryšį arba atvirkščiai. Jei ryšys stabilus, pabandykite pakeisti paieškos filtrus arba išvalyti paieškos lauką ir įvesti iš naujo.

Nuotraukos ir žemėlapiai neįkraunami

Jei viešbučių nuotraukos ar žemėlapiai nerodomi, greičiausiai problema dėl lėto interneto arba apkrauto serverio. Patikrinkite ryšio greitį. Naršyklėje įsitikinkite, kad nėra plėtinių, blokuojančių vaizdus. Perkrovus puslapį dažniausiai viskas normalizuojasi.

Patvirtinimo laiškas neatkeliavo

Jei po užsakymo negaunate patvirtinimo el. laiško, patikrinkite šlamšto aplanką. Įsitikinkite, kad rezervacijos metu įvedėte teisingą el. pašto adresą. Galite prisijungti prie paskyros ir patikrinti užsakymų istoriją – ten patvirtinimas bus matomas net jei laiškas nepasiekė.