Czy Booking.com nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Strona nie ładuje wyników wyszukiwania

Po wprowadzeniu dat i lokalizacji strona zawiesza się lub wyświetla pusty ekran. Problem często wiąże się z przepełnioną pamięcią podręczną przeglądarki. Wyczyść ciasteczka i cache w ustawieniach przeglądarki, następnie uruchom stronę ponownie. Jeśli używasz starszej wersji przeglądarki, zaktualizuj ją do najnowszej. Sprawdź również, czy blokada reklam nie ingeruje w ładowanie elementów strony.

Aplikacja mobilna wylogowuje automatycznie

Aplikacja rozłącza sesję zaraz po zalogowaniu lub podczas przeglądania ofert. Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji w App Store lub Google Play. Jeśli problem się powtarza, odinstaluj aplikację całkowicie, a następnie zainstaluj ją ponownie. Upewnij się, że system operacyjny telefonu jest aktualny.

Płatność kartą kończy się błędem

• Sprawdź, czy karta ma aktywne płatności internetowe
• Zweryfikuj limit dzienny transakcji w banku
• Upewnij się, że wprowadzasz poprawny kod CVV
• Spróbuj użyć innej karty lub metody płatności
• Skontaktuj się z bankiem, jeśli problem się powtarza

Wiadomości do obiektu nie wysyłają się

Po wpisaniu treści i kliknięciu wyślij komunikat nie dociera do hotelu. Problem może dotyczyć niestabilnego połączenia internetowego. Sprawdź jakość sygnału Wi-Fi lub przełącz się na dane komórkowe. Zamknij inne aplikacje zużywające pasmo. Jeśli używasz aplikacji, przejdź do wersji przeglądarkowej.

Nie można zalogować się do konta

System nie akceptuje hasła mimo poprawnych danych. Użyj opcji resetowania hasła przez e-mail. Sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock podczas wpisywania. Jeśli nie otrzymujesz maila z linkiem do zmiany hasła, zajrzyj do folderu spam. Problem może też wynikać z tymczasowej niedostępności serwerów.

Zdjęcia obiektów nie wyświetlają się

Galerie hoteli pokazują szare pola zamiast fotografii. Spowolnione łącze internetowe uniemożliwia załadowanie plików graficznych. Zmniejsz jakość połączenia w ustawieniach aplikacji lub poczekaj na lepszy zasięg sieci. Restart routera często rozwiązuje problem z ładowaniem multimediów.