Ar Investing.com neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba kraunasi per lėtai

Jei Investing.com puslapis neįkeliamas arba užšąla ties tuščiu ekranu, pirmiausia patikrinkite naršyklės talpyklą. Sukaupti senesni duomenys dažnai trukdo teisingai užkrauti dinamišką turinį su realaus laiko kainomis. Išvalykite talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei tai nepadeda, išbandykite kitą naršyklę arba privačią/inkognito langą – taip greitai patikrinsite, ar problema susijusi su naršyklės priedais.

Kainų duomenys neatsinaujina realiu laiku

Platforma rodo kainų srautus, kurie priklauso nuo stabilaus ryšio. Jei grafikai sustoja arba rodo pasenusias reikšmes, patikrinkite interneto greitį – rekomenduojama bent 5 Mbps stabili sparta. Perkraukite puslapį, o jei naudojate Wi-Fi, pabandykite prisijungti per laidinį ryšį. Kartais pakanka uždaryti kitus skirtukus, kurie naudoja daug pralaidumo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

• Įsitikinkite, kad nenaudojate didžiųjų raidžių ten, kur jų neturėtų būti – slaptažodžio laukas jautrus raidžių dydžiui.
• Jei pamiršote slaptažodį, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją ir patikrinkite šlamšto aplanką, nes laiškai kartais patenka ten.
• Išvalykite naršyklės slapukus ir bandykite iš naujo – pasenę sesijos duomenys gali blokuoti prisijungimą.
• Jei paskyra užblokuota po kelių nesėkmingų bandymų, palaukite 15–30 minučių prieš bandydami dar kartą.

Mobiliosios programėlės gedimas ar užšalimas

Investing.com programėlė iOS ir Android sistemose kartais užšąla perjungiant tarp skirtingų rinkos skyrių. Pirmiausia visiškai uždarykite programėlę ir atidarykite iš naujo. Jei problema kartojasi, patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija – senesnės versijos gali turėti suderinamumo problemų su naujausiais serverio atnaujinimais. Prietaiso perkrovimas taip pat dažnai išsprendžia užšalimo problemas.

Diagramos ir grafikai nerodomi

Jei techninės analizės grafikai neatsiranda arba rodomas tuščias laukas, tikėtina priežastis – blokuojami JavaScript scenarijai. Patikrinkite naršyklės saugos nustatymus ir įsitikinkite, kad svetainė turi leidimą vykdyti skriptus. Reklamos blokavimo priedai kartais klaidingai identifikuoja grafikų komponentus ir juos užblokuoja.

Pranešimai ir įspėjimai neatkeliauja

• Patikrinkite programėlės pranešimų leidimus prietaiso nustatymuose.
• Įsitikinkite, kad įjungtas foninių procesų atnaujinimas, nes be jo kainų įspėjimai gali neveikti.
• Peržiūrėkite paskyros nustatymus ir patikrinkite, ar konkretūs įspėjimai iš viso yra aktyvuoti.