Czy Investing.com nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Problemy z załadowaniem notowań w czasie rzeczywistym

Kiedy dane giełdowe przestają się odświeżać, sprawdź najpierw połączenie internetowe. Często problem leży w niestabilnej sieci Wi-Fi lub słabym zasięgu komórkowym. Odśwież stronę kombinacją Ctrl+F5 w przeglądarce, żeby wymusić pełne przeładowanie bez używania cache. Jeśli to nie pomoże, wyczyść pliki tymczasowe przeglądarki i wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie do konta. Na urządzeniach mobilnych zamknij aplikację całkowicie i uruchom ją od nowa.

Błędy logowania do panelu użytkownika

• Zresetuj hasło przez opcję przypomnienia, jeśli wielokrotne próby logowania kończą się niepowodzeniem
• Sprawdź, czy nie masz włączonej blokady CAPS LOCK przy wpisywaniu hasła
• Usuń zapisane dane logowania z przeglądarki i wprowadź je ponownie ręcznie
• Wypróbuj inną przeglądarkę lub tryb incognito, żeby wykluczyć konflikt z rozszerzeniami

Aplikacja mobilna się zawiesza podczas przeglądania

Zawieszenia aplikacji na smartfonie zwykle wynikają z przepełnionej pamięci RAM lub nieaktualnej wersji oprogramowania. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji dostępnej w sklepie Google Play lub App Store. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach systemu. Jeśli problem się powtarza, odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie, co często rozwiązuje konflikty plików.

Wykresy i dane giełdowe się nie wyświetlają

Brak wykresów to często efekt zablokowanych skryptów JavaScript w przeglądarce. Upewnij się, że JavaScript jest włączony w ustawieniach. Sprawdź także, czy rozszerzenia blokujące reklamy nie ingerują w działanie platformy. Dodaj stronę do wyjątków w adblockerze. Problem może też dotyczyć nieobsługiwanej wersji przeglądarki, więc zaktualizuj ją do najnowszej dostępnej.

Wysokie opóźnienia przy ładowaniu portfela

Wolne działanie sekcji portfela inwestycyjnego może wynikać z przeciążonego połączenia. Wyłącz inne aplikacje korzystające z internetu w tle. Zmień serwer DNS na szybszy, na przykład Google DNS 8.8.8.8. Na urządzeniach mobilnych przełącz się z Wi-Fi na transmisję danych komórkowych lub odwrotnie.