Heeft Investing.com een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

App start niet of crasht direct

Verwijder de app volledig en installeer opnieuw via de officiële store. Controleer of je besturingssysteem up-to-date is, want verouderde iOS- of Android-versies veroorzaken vaak compatibiliteitsproblemen. Wis het cache-geheugen van je telefoon als de app blijft crashen na heropening.

Koersen worden niet bijgewerkt

• Schakel tussen wifi en mobiele data om te testen of het aan je verbinding ligt
• Forceer het sluiten van de applicatie en start opnieuw op
• Trek het scherm naar beneden om handmatig te refreshen
• Controleer of achtergrondgegevens zijn ingeschakeld in je telefooninstellingen

Inloggen mislukt ondanks correct wachtwoord

Wis cookies en browsercache als je de website gebruikt. Probeer het wachtwoord te resetten via de 'Wachtwoord vergeten'-functie, zelfs als je zeker bent van je gegevens. Soms helpt het om in te loggen via een incognitovenster of andere browser.

Grafieken laden niet of blijven wit

Dit gebeurt vaak bij trage verbindingen of als JavaScript is uitgeschakeld. Activeer JavaScript in je browserinstellingen. Op mobiel: sluit andere apps die bandbreedte gebruiken. Verlaag de grafiekresolutie in de instellingen naar een kortere tijdsperiode.

Push-notificaties komen niet aan

• Controleer notificatie-instellingen zowel in de app als in je systeeminstellingen
• Schakel batterijoptimalisatie uit voor deze applicatie
• Log uit en opnieuw in om de verbinding te herstellen

Watchlist synchroniseert niet tussen apparaten

Zorg dat je op alle apparaten bent ingelogd met hetzelfde account. Forceer synchronisatie door een positie toe te voegen of te verwijderen. Internetverbinding moet stabiel zijn tijdens synchronisatie, anders worden wijzigingen niet doorgevoerd.

Interface bevriest tijdens markttijden

Dit komt door hoge serverbelasting bij marktopening. Beperk het aantal gelijktijdig geopende grafieken. Schakel real-time updates tijdelijk uit en ververs handmatig. Overweeg lichtere alternatieven zoals de basisweergave zonder geavanceerde indicatoren.