Investing.com est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter au compte

Les erreurs de connexion proviennent souvent d'identifiants mal saisis ou d'un cache navigateur surchargé. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation par email. Vérifiez également que votre compte n'a pas été temporairement suspendu pour activité inhabituelle.

Les graphiques ne s'affichent pas correctement

• Désactivez les extensions de blocage de publicités qui peuvent interférer avec le chargement des graphiques en temps réel
• Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible
• Essayez un autre navigateur pour isoler le problème
• Vérifiez que JavaScript est activé dans les paramètres

L'application mobile se fige régulièrement

Les blocages fréquents indiquent généralement un manque de mémoire disponible sur votre appareil. Fermez les applications en arrière-plan et redémarrez votre téléphone. Désinstallez puis réinstallez l'application si le problème persiste. Assurez-vous d'avoir installé la dernière mise à jour depuis votre store.

Les notifications de prix arrivent en retard

• Vérifiez que les notifications sont autorisées dans les réglages de votre téléphone
• Désactivez les modes d'économie d'énergie qui limitent l'activité en arrière-plan
• Reconnectez-vous à l'application pour rafraîchir la connexion serveur

Les données de marché ne se rafraîchissent pas

Un rafraîchissement bloqué signale souvent une connexion internet instable. Basculez entre Wi-Fi et données mobiles pour tester. Forcez la fermeture complète de l'application et relancez-la. Sur le site web, appuyez sur F5 ou Ctrl+R pour recharger manuellement la page.