Ar OneDrive neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„OneDrive" neatsidaro naršyklėje

Jei platforma atsisako įkelti naršyklėje, pirmiausia išvalykite talpyklą ir slapukus – tai išsprendžia problemą daugeliu atvejų. Jei nepadeda, išbandykite kitą naršyklę. „Chrome" ir „Edge" paprastai veikia stabiliausiai. Taip pat patikrinkite, ar naršyklė atnaujinta iki naujausios versijos – pasenusi versija gali blokuoti kai kurias funkcijas.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su „Microsoft" paskyros slaptažodžiu arba dviejų žingsnių patvirtinimu. Jei sistema praneša, kad slaptažodis neteisingas, pabandykite jį atstatyti per el. paštą arba telefono numerį. Jei patvirtinimo kodas neatvyksta, patikrinkite, ar teisingas numeris nurodytas paskyros nustatymuose – kartais numeris būna pasenęs.

Failai nesinchronizuojasi su kompiuteriu

Sinchronizavimo programa gali sustoti dėl kelių priežasčių:

• Patikrinkite, ar programa iš viso veikia – užduočių juostoje turi matyti jos piktogramą
• Iš naujo paleiskite sinchronizavimo klientą – dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite piktogramą ir pasirinkite paleisti iš naujo
• Patikrinkite, ar nesibaigė vietos debesyje – kai kvota pilna, sinchronizavimas sustoja be aiškaus pranešimo
• Įsitikinkite, kad interneto ryšys stabilus, nes net trumpi trukdžiai nutraukia procesą

Įkelta nuotrauka nerodoma

Jei failas įkeltas, bet nesimato – palaukite kelias minutes ir atnaujinkite puslapį. Kai kurie formatai, ypač didelio dydžio vaizdo failai, apdorojami su vėlavimu. Jei problema kartojasi, patikrinkite, ar failo pavadinime nėra specialių simbolių – tai kartais sukelia rodyklės klaidas.

Programa užstringa arba šąla

Mobilioji programa gali užstrigti po atnaujinimo. Tokiu atveju ištrinkite programos duomenis nustatymuose ir prisijunkite iš naujo. Jei tai nepadeda, pašalinkite programą ir įdiekite ją iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Dokumentai neatsidaro peržiūroje

Integruota dokumentų peržiūra kartais neveikia su senesniais „Office" formatais. Tokiu atveju atsisiųskite failą ir atidarykite lokaliai – tai greičiausias sprendimas. Jei negalite atsisiųsti, patikrinkite, ar failas nėra užrakintas kito vartotojo redagavimui.

Lėtas failų įkėlimas

Lėtas įkėlimas beveik visada susijęs su interneto ryšio kokybe arba failų dydžiu. Didelių failų įkėlimui naudokite programą, o ne naršyklę – ji veikia efektyviau ir nesustoja nutrūkus ryšiui.