Ar Revolut neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro arba stringa

Jei Revolut programa užstringa paleidžiant, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Pasenusi versija dažnai sukelia gedimus – programų parduotuvėje atnaujinkite ją ir paleiskite iš naujo. Jei tai nepadeda, išvalykite programos talpyklą: Android įrenginiuose tai galima padaryti per nustatymus, iOS – ištrinkite ir įdiekite programą iš naujo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su dviejų žingsnių patvirtinimu. Jei SMS kodas neatvyksta, patikrinkite, ar telefono numeris aktualus, ar nėra ryšio problemų. Kartais trumpoji žinutė sulaikoma operatoriaus – palaukite kelias minutes ir bandykite iš naujo. Jei kodas vis tiek neatkeliauja, naudokite el. pašto patvirtinimą.

Mokėjimas nepraeina arba atmetamas

• Patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar pasiektas dienos limitas
• Įsitikinkite, kad įvesti kortelės duomenys tikslūs: numeris, galiojimo data, CVV
• Kai kurie prekybininkai blokuoja virtualias korteles – šiuo atveju naudokite fizinę
• Patikrinkite, ar mokėjimo valiuta atitinka paskyros nustatymus

Pervedimas į kitą sąskaitą neveikia

Jei pervedimas sustoja apdorojimo stadijoje, pirmiausia patikrinkite gavėjo IBAN tikslumą. Net viena neteisinga raidė ar skaičius reiškia, kad operacija nebus įvykdyta. Taip pat įsitikinkite, kad paskyra nėra laikinai užblokuota dėl saugumo patikrinimo – tokiu atveju klientų aptarnavimas gali padėti greičiau nei laukimas.

Lėtas atsakas ir užšaldyta sąsaja

Lėtas programos veikimas dažnai priklauso nuo interneto ryšio kokybės. Pabandykite persijungti iš mobiliojo interneto į Wi-Fi arba atvirkščiai. Jei ping didelis ir puslapiai kraunasi lėtai, problema tikėtinai tinklo pusėje. Programą uždarykite visiškai ir atidarykite iš naujo.

Nepavyksta įkelti sąskaitos išrašo

• Patikrinkite, ar pakanka laisvos vietos įrenginyje
• Išbandykite atsisiuntimą per naršyklę, o ne programą
• Jei failas neatsidaro, įsitikinkite, kad įrenginyje įdiegta PDF peržiūros programa

Pranešimai iš programos neatvyksta

Jei finansiniai pranešimai nebepasirodo, eikite į įrenginio nustatymus ir patikrinkite, ar programai leista siųsti pranešimus. iOS sistemoje jie gali būti išjungti automatiškai po atnaujinimo. Taip pat patikrinkite, ar programos vidiniai pranešimų nustatymai įjungti – kartais jie atsijungia atnaujinus programą.