Kas teenus Revolut on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei avane ega laadi

Kui Revolut'i rakendus jookseb käivitamisel kokku või jääb tühjaks ekraaniks, tasub kõigepealt kontrollida internetiühendust. Lülitu mobiilsidelt Wi-Fi peale või vastupidi. Kui ühendus töötab, kustuta rakenduse vahemälu: Androidi seadetes otsi rakendus üles ja vali salvestusruumi puhastamine. iOS-il piisab sageli rakenduse täielikust sulgemisest ja uuesti avamisest.

Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt

Vale parooli või PIN-koodi puhul kontrolli esmalt, kas klaviatuuril on valitud õige keel ja tähed ei ole juhuslikult suurkirjas. Kui parool on ununenud, kasuta taastamist e-posti või telefoninumbri kaudu. Kaheastmelise kinnituse puhul veendu, et SMS jõuab kohale – vahel võtab see mõni minut, eriti roamingu ajal. Kui kinnitusmõõde ei saabu üldse, palu saata see uuesti.

Makse ei lähe läbi

Maksmise ebaõnnestumise põhjuseid on mitu:

• kaardil pole piisavalt vahendeid valitud valuutas
• kauplusel on piirangud teatud kaardiliikidele
• Revolut on ajutiselt blokeerinud tehingu turvakontrolli tõttu
• seadmes on aegunud rakenduse versioon

Uuenda rakendus ja proovi uuesti. Kui makse blokeeriti, kontrolli rakendusesiseseid teavitusi – seal kuvatakse tavaliselt põhjus.

Ülekanne hangub kinnitusekraanil

Kui ülekande saatmisel jääb ekraan seisma ja midagi ei juhtu, ära sulge rakendust kohe. Oota 30–60 sekundit: tehingu töötlemine võib võtta aega. Seejärel kontrolli tehingute ajalugu – tõenäoliselt on ülekanne siiski registreeritud. Topeltklõpsamine võib põhjustada kahekordse makse.

Teavitused ei jõua kohale

Kontrolli seadme teavituste seadeid ja veendu, et rakendusele on antud luba teatiste saatmiseks. Androidi puhul kontrolli ka aku säästurežiimi – see blokeerib sageli taustaprotsesse. iOS-il lähtesta teavituste load rakenduse kaudu seadetes.

Saldo ja tehingud ei uuene

Aegunud saldo on sageli ühenduse probleem. Tõmba tehingute vaade alla, et käivitada käsitsi värskendus. Kui saldo ikka ei muutu, logi välja ja logi uuesti sisse – see taastab andmesünkroonimise serveri ja rakenduse vahel.

Kaart ei tööta kontaktivabalt

Mõnikord lõpetab virtuaalkaart kontaktivaba töö pärast mitut ebaõnnestunud katset. Ava rakendus, kontrolli, kas kaart on aktiivne, ja vajadusel külmuta ning sulata see uuesti. Füüsilise kaardi puhul puhasta kaardi kiip ja proovi uuesti.