Ist Revolut ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder bleibt hängen

Wenn die Revolut-App beim Öffnen einfriert oder auf dem Ladebildschirm stecken bleibt, hilft meist ein erzwungenes Beenden und ein Neustart. Funktioniert das nicht, den App-Cache leeren – unter Android in den App-Einstellungen, unter iOS die App deinstallieren und neu installieren. Vor dem Neustart prüfen, ob ein App-Update verfügbar ist, da veraltete Versionen häufig Kompatibilitätsprobleme verursachen.

Login schlägt wiederholt fehl

• Sicherstellen, dass die Telefonnummer im richtigen Format mit Ländervorwahl eingegeben wird.
• Den SMS-Eingang auf den Bestätigungscode prüfen – manchmal landet er im Spam-Filter des Mobilfunkanbieters.
• Falls keine SMS ankommt, die Option wählen, den Code per Anruf zu erhalten.
• Nach mehreren Fehlversuchen kann das Konto vorübergehend gesperrt sein – in diesem Fall den Support kontaktieren.

Zahlung wird nicht durchgeführt

Gescheiterte Zahlungen haben oft einen einfachen Grund: Das Tageslimit ist ausgeschöpft oder die Karte ist für Online-Transaktionen deaktiviert. Beides lässt sich direkt in der App unter den Karteneinstellungen prüfen und anpassen. Bei Auslandszahlungen kann zusätzlich eine 3D-Secure-Bestätigung erforderlich sein, die per Push-Benachrichtigung oder SMS kommt. Bleibt die Benachrichtigung aus, Push-Mitteilungen in den Telefoneinstellungen aktivieren.

Überweisung hängt im Status ausstehend

Interne Überweisungen zwischen Revolut-Konten sind in der Regel sofort. Verzögerungen entstehen fast immer bei Auslandsüberweisungen in bestimmte Währungen oder bei Konten, die zusätzliche Compliance-Prüfungen durchlaufen. Wenn eine Überweisung länger als 24 Stunden im Wartezustand bleibt, lohnt sich ein Blick in den Chat-Support innerhalb der App – dort lässt sich der genaue Status abfragen.

Push-Benachrichtigungen kommen nicht an

• Systemeinstellungen des Smartphones öffnen und sicherstellen, dass Benachrichtigungen für die App vollständig erlaubt sind.
• Energiesparmodus deaktivieren, da dieser Hintergrundprozesse und damit eingehende Nachrichten blockieren kann.
• Bei Android zusätzlich prüfen, ob die App von der Akkuoptimierung ausgenommen ist.

Serverprobleme und Nichterreichbarkeit

Gelegentlich liegt das Problem nicht am Gerät, sondern an der Infrastruktur des Dienstes selbst. Kurze Ausfälle oder erhöhte Ladezeiten treten meistens bei starker Serverauslastung auf. In solchen Fällen hilft nur abwarten – gewöhnlich sind solche Störungen innerhalb weniger Stunden behoben. Zur eigenen Netzwerkprüfung reicht ein einfacher Speedtest oder das Aufrufen einer anderen Website, um lokale Verbindungsprobleme auszuschließen.

Kontoumsätze werden nicht geladen

Wenn die Transaktionsliste leer bleibt oder nicht aktualisiert wird, zunächst die Internetverbindung prüfen. Ein Wechsel von WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt löst das Problem häufig. Hilft das nicht, die App vollständig schließen, kurz warten und neu öffnen. Bei anhaltenden Anzeigefehlern den App-Cache leeren oder die App neu installieren.