Czy Revolut nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja Revolut nie uruchamia się

Najczęstsza przyczyna to przestarzała wersja aplikacji. Wejdź do App Store lub Google Play i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja. Jeśli aplikacja zainstalowana jest w aktualnej wersji, spróbuj ją zamknąć całkowicie i otworzyć ponownie. Gdy to nie pomaga, wyczyść cache — na Androidzie znajdziesz tę opcję w ustawieniach aplikacji. Na iOS wystarczy odinstalować i zainstalować aplikację ponownie.

Błąd logowania do konta

Jeśli przy logowaniu pojawia się komunikat o błędnych danych, najpierw sprawdź, czy wpisujesz właściwy numer telefonu z prefiksem kraju. Kod SMS do weryfikacji może docierać z opóźnieniem nawet do kilku minut — nie wysyłaj go ponownie zbyt szybko. Gdy kod w ogóle nie przychodzi, upewnij się, że numer w ustawieniach konta jest aktualny i że masz zasięg sieci komórkowej.

Płatność kartą nie przechodzi

• Sprawdź, czy karta jest aktywna w aplikacji i czy nie jest zamrożona.
• Upewnij się, że na koncie jest wystarczające saldo w odpowiedniej walucie.
• Zweryfikuj, czy limit dzienny transakcji nie został przekroczony.
• Niektóre terminale wymagają wcześniejszego włączenia płatności zbliżeniowych w ustawieniach karty.

Przelew międzynarodowy utknął w realizacji

Przelewy SWIFT mogą trwać od jednego do pięciu dni roboczych. Jeśli minął ten czas, sprawdź historię transakcji — status powinien wskazywać, czy przelew oczekuje na weryfikację. Czasem system wymaga dodatkowego potwierdzenia tożsamości lub celu przelewu. Warto też upewnić się, że numer IBAN i kod BIC odbiorcy są wpisane bez błędów.

Interfejs aplikacji się zawiesił

Jeśli ekran przestaje reagować na dotyk, wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie. Gdy problem wraca regularnie, zrestartuj telefon. Zbyt mało wolnej pamięci na urządzeniu potrafi spowalniać działanie aplikacji do tego stopnia, że wygląda to jak zawieszenie.

Powiadomienia push nie docierają

• Wejdź w ustawienia systemu i sprawdź, czy powiadomienia dla aplikacji są włączone.
• Na Androidzie upewnij się, że aplikacja nie jest ograniczana przez tryb oszczędzania baterii.
• Na iOS sprawdź, czy nie jest aktywny tryb skupienia blokujący alerty.

Strona internetowa nie ładuje się

Jeśli panel klienta w przeglądarce nie odpowiada, najpierw odśwież stronę i wyczyść cache przeglądarki. Sprawdź połączenie internetowe — warto przełączyć się między Wi-Fi a mobilnymi danymi. Jeśli strona nie działa tylko w jednej przeglądarce, spróbuj otworzyć ją w innej. Problem może też leżeć po stronie serwisów — wówczas wystarczy zaczekać kilkanaście minut i spróbować ponownie.