Vai Revolut nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Revolut lietotne neatver vai sasalst

Ja lietotne nereaģē vai avarē startēšanas laikā, vispirms piespiedu kārtā aizver to un atver atkārtoti. Ja tas nepalīdz, notīri kešatmiņu — Android ierīcēs to var izdarīt iestatījumos, atrodot lietotnes informāciju. iOS gadījumā vienīgā iespēja ir pilnīga pārinstalēšana. Pirms tam pārliecinies, ka tālrunī ir vismaz 500 MB brīvas vietas — tās trūkums bieži izraisa sasalšanu.

Nevar pieslēgties personīgajam kontam

Biežākais iemesls ir nepareizs PIN vai novecojusi sesija. Mēģini pieslēgties no citas ierīces vai pārlūka. Ja izmanto tīmekļa versiju, izdzēs sīkfailus un atjauno lapu. Divpakāpju verifikācija dažreiz nenosūta SMS — tas parasti ir operatora kavējums, pagaidi 2–3 minūtes un pieprasi kodu atkārtoti.

Maksājums neizdodas vai tiek atteikts

• Pārbaudi, vai kartei ir pietiekams limits un nav iespējotas ģeogrāfiskās bloķēšanas
• Pārliecinies, ka tiešsaistes maksājumi ir aktivizēti kartes iestatījumos
• Dažos gadījumos problēmu izraisa saņēmēja bankas puses kļūda — mēģini vēlāk
• Ja valūtas maiņa nenotiek automātiski, pārbaudi, vai Auto Exchange funkcija ir ieslēgta

Naudas pārskaitījums iestrēdzis

Pārskaitījums statusā gaida var ilgt līdz 24 stundām darba dienās. Ja termiņš ir pagājis, atver transakciju sarakstu, atrod maksājumu un izmanto iekšējo atbalsta čatu. Ārpusbiroja stundās atbilde var kavēties, taču pārskaitījuma atcelšana ir iespējama, kamēr tas nav apstrādāts galā.

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

Vispirms pārbaudi tālruņa paziņojumu iestatījumus — lietotnes atļaujas mēdz atiestatīties pēc sistēmas atjauninājuma. Android ierīcēs pārliecinies, ka akumulatora taupīšanas režīms nebloķē fona procesus. Ja push paziņojumi nedarbojas, iespējo e-pasta brīdinājumus kā rezerves opciju.

Lēna vai nereaģējoša tīmekļa versija

Lēna ielāde bieži ir pārlūka problēma, nevis servera. Pamēģini inkognito režīmu — tas izslēdz konfliktu ar paplašinājumiem. Pārbaudi interneta savienojumu ar ātruma testu: ja ping pārsniedz 150 ms, tas ietekmē reāllaika datu ielādi, īpaši darījumu vēsturē.

Kartes dati netiek parādīti lietotnē

Ja virtuālās kartes numurs vai CVV kods nav redzams, tas parasti norāda uz sesijas kļūdu. Izej no konta un ienāc atkārtoti. Ja problēma saglabājas, atjauninājums uz jaunāko lietotnes versiju lielākoties to atrisina — izstrādātāji šāda veida kļūdas parasti labo ātri.