Ar Sony neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Sony svetainė neatsidaro arba užstringa

Jei Sony svetainė neįkraunama arba nuolat rodo klaidos puslapį, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį ir pabandykite atidaryti kitą svetainę. Jei kitos svetainės veikia, problema greičiausiai yra serverio pusėje – palaukite kelių minučių ir bandykite dar kartą. Taip pat padeda naršyklės talpyklos ir slapukų išvalymas. Pabandykite atidaryti svetainę kitoje naršyklėje arba privačiame lange.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl neteisingai įvesto el. pašto arba slaptažodžio. Jei tikrai viską įvedėte teisingai, patikrinkite, ar neveikia didžiųjų raidžių fiksavimas. Pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija – nurodytas el. paštas turi atitikti tą, kuriuo registravotės. Jei el. laiško negaunate, patikrinkite nepageidaujamo pašto aplanką.

Mokėjimas nepraeina parduotuvėje

• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti tiksliai: numeris, galiojimo data ir CVV kodas.
• Patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar ji leidžia tarptautinius mokėjimus.
• Susisiekite su banku – kartais būtent jie blokuoja mokėjimą kaip įtartiną operaciją.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, „PayPal".

Programa telefonas neveikia arba stringa

Sony programėlė gali strigti dėl pasenusios versijos. Patikrinkite, ar įdiegta naujausia atnaujinimas programų parduotuvėje. Jei problema išlieka, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo. Įsitikinkite, kad telefono operacinė sistema taip pat yra atnaujinta – senesniuose OS variantuose programėlė gali veikti nestabiliai.

Medijos turinys neįkraunamas ar nerodomas

• Patikrinkite interneto ryšio greitį – vaizdo įrašams reikia bent 5–10 Mbps.
• Pabandykite sumažinti vaizdo kokybę atkūrimo nustatymuose.
• Išvalykite programėlės talpyklą nustatymuose.
• Jei naudojate belaidį ryšį, pabandykite prisijungti arčiau maršrutizatoriaus.

Didelis delsimas žaidžiant per PlayStation Network

Didelis ping dažnai susijęs su ryšio kokybe. Kabelinis interneto ryšys duoda geresnius rezultatus nei Wi-Fi. Patikrinkite, ar kiti namų tinklo įrenginiai aktyviai naudoja pralaidumą – transliuojami vaizdo įrašai ar atsiunčiami failai gali stipriai paveikti žaidimo delsimą. Perkraukite maršrutizatorių ir patikrinkite Sony serverių būseną oficialiame puslapyje.

Žinutės arba el. laiškai nesiunčiami

Jei Sony paskyros el. laiškai nepasiekia gavėjo, patikrinkite, ar el. pašto adresas įvestas be klaidų. Kartais problema kyla dėl laikino serverio perkrovimo – palaukite ir bandykite iš naujo. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų paskyra nėra laikinai apribota dėl kelių nesėkmingų prisijungimo bandymų.