Kas teenus Sony on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Sait ei avane või laadib aeglaselt

Kui Sony veebileht ei reageeri, kontrolli esmalt oma internetiühendust. Proovi avada mõni teine sait — kui see töötab, on probleem tõenäoliselt Sony serverites. Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel proovi uuesti. Kui kasutad mobiiliandmeside, lülitu Wi-Fi peale või vastupidi.

PlayStation Network'i sisselogimine ebaõnnestub

Veendu, et sisestad õige e-posti aadressi ja parooli. Kui unustasid parooli, kasuta konto taastamise linki. Kaheastmeline autentimine võib blokeerida sisselogimise, kui kaotasid juurdepääsu kinnitusseadmele — sellisel juhul pöördu Sony klienditoele. Samuti kontrolli, kas kontol on aktiivseid piiranguid.

Makse ei lähe läbi poes

Makseviga võib tuleneda mitmest põhjusest:

• pangakaart ei toeta rahvusvahelist veebimakseid — kontrolli oma pangas
• aegunud kaardiandmed Sony kontol — uuenda makseviis konto seadetes
• arvelduskonto saldo on ebapiisav
• pank blokeeris makse pettuskaitse tõttu — helista panka ja kinnita tehing

Rakendus külmub või krahhi teeb

Sony rakendused nagu Sony | Music, Bravia Core või PlayStation App võivad ebastabiilselt töötada vananenud versioonil. Uuenda rakendus App Store'ist või Google Play'st. Kui probleem püsib, kustuta rakenduse vahemälu seadme seadetes ja käivita uuesti.

Video ei laadi või peatub pidevalt

Bravia Core'i ja teiste Sony videoteenuste sisu nõuab stabiilset ühendust. Kui video taaskäivitub pidevalt, alanda videokvaliteeti manuaalselt — vali seadetest 1080p asemel 720p. Kontrolli, et Wi-Fi leviala oleks tugev ja teised seadmed ei koorma üle võrku.

Teavitused ja sõnumid ei jõua kohale

Kui Sony rakenduse teavitused ei tööta, kontrolli seadme teavituste lubamist rakenduse jaoks. iOS-il mine Seaded → Teavitused → vali rakendus ja luba need. Androidi puhul kontrolli, et rakendus ei oleks energiasäästu regime tõttu taustal peatatud.

Otsingufunktsioon annab vigu

Kui Sony veebilehe või rakenduse otsinguriba ei anna tulemusi, proovi puhastada otsinguväli ja sisesta päring uuesti ilma erimärkideta. Mõnikord aitab lehe täielik värskendus klahvikombinatsiooniga Ctrl+Shift+R. Kui viga kordub, proovi teist brauserit.