Vai Sony nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Sony vietne neatveras vai ielādējas lēni

Ja Sony.com neatbild vai lapas ielāde aizņem vairāk nekā 10 sekundes, vispirms pārbaudiet savu interneta savienojumu — atvēriet citu vietni un salīdziniet ātrumu. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus: Chrome gadījumā izmantojiet Ctrl+Shift+Del. Mēģiniet atvērt vietni citā pārlūkprogrammā vai ierīcē. Ja problēma saglabājas, iespējams, ka serveri uz laiku ir pārslogoti.

Nevar pieteikties Sony kontā

Pieteikšanās kļūdas visbiežāk rodas nepareizas paroles vai bloķēta konta dēļ. Izmantojiet funkciju 'Forgot password' un atiestatiet paroli caur e-pastu. Pārliecinieties, ka ievadāt pareizo e-pasta adresi — to, ar kuru reģistrējāties. Ja konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem, uzgaidiet 15–30 minūtes pirms atkārtotas mēģināšanas.

Maksājums caur PlayStation Store neizdodas

• Pārbaudiet, vai kartes dati ir ievadīti pareizi — numurs, derīguma termiņš un CVV kods.
• Sazinieties ar banku: dažreiz tiešsaistes maksājumi tiek bloķēti drošības iemeslu dēļ.
• Izmēģiniet citu maksājuma metodi, piemēram, PayPal vai dāvanu karti.
• Dzēsiet saglabāto maksājuma informāciju kontā un ievadiet to no jauna.

Spēļu lejupielāde apstājas vai ir lēna

PS5 vai PS4 lejupielādes problēmas bieži saistītas ar Wi-Fi signāla kvalitāti. Ja iespējams, savienojiet konsoli ar maršrutētāju ar Ethernet kabeli — tas ievērojami uzlabo stabilitāti. Pārbaudiet PlayStation Network statusu oficiālajā lapā status.playstation.com. Pārstartējiet konsoli un maršrutētāju, pēc tam atsāciet lejupielādi.

Multivides faili netiek atskaņoti

• Pārbaudiet interneta ātrumu: video straumēšanai 4K kvalitātē nepieciešami vismaz 25 Mbps.
• Atjauniniet Sony Pictures vai Bravia televizora programmaparatūru līdz jaunākajai versijai.
• Notīriet lietotnes kešatmiņu ierīces iestatījumos.
• Pārbaudiet, vai satura licence ir aktīva jūsu reģionā.

Kontrollera vai ierīces savienojums tiek zaudēts

Ja DualSense kontrolieris atvienojas no PS5, noņemiet visus USB centrmezglus un pievienojiet kontrolieri tieši konsolei. Bluetooth traucējumus var radīt citas bezvadu ierīces tuvumā — mikroviļņu krāsnis vai bezvadu austiņas. Atiestatiet kontrolieri, nospiežot mazo pogu Reset tā aizmugurē ar saspraudni, pēc tam atkārtoti savienojiet to ar konsoli.