Ar Ubisoft neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Ubisoft Connect neatsidaro arba užstringa

Jei programa atsisako paleistis arba sustingsta prisijungimo ekrane, pirmiausia patikrink, ar yra laukiančių sistemos atnaujinimų. Pasenusi „Windows" arba „macOS" versija dažnai sukelia suderinamumo problemų. Ištrink laikinus failus iš Ubisoft Connect talpyklos aplanko – jis randamas naudotojo aplankuose pagal operacinę sistemą. Jei tai nepadeda, pašalink programą visiškai ir įdiek iš naujo, atsisiuntęs naujausią diegimo failą iš oficialios svetainės.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl kelių priežasčių:

• Patikrink, ar teisingai įvedi el. pašto adresą – sistema skiria didžiąsias ir mažąsias raides slaptažodyje
• Išvalyк naršyklės arba programos slapukus ir bandyk prisijungti iš naujo
• Jei pamiršai slaptažodį, naudok atkūrimo funkciją ir patikrink el. pašto šlamšto aplanką
• Dviejų veiksnių autentifikacija gali neveikti, jei laikas tavo įrenginyje nesutampa su serverio laiku – sinchronizuok sistemos laikrodį

Mokėjimas žaidimų parduotuvėje nepavyksta

Kai operacija nepereina, pirmiausia patikrink, ar kortelė neblokuoja tarptautinių arba skaitmeninių mokėjimų – tai dažna problema su kai kuriomis Europos bankų kortelėmis. Pabandyk kitą mokėjimo būdą: „PayPal" arba dovanų kortelę. Jei klaida kartojasi, susisiek su banku ir paprašyk patvirtinti, kad mokėjimas į žaidimų platformas nėra apribotas.

Aukštas ping žaidžiant internete

Didelis delsos laikas dažnai nesusijęs su Ubisoft serveriais. Patikrink maršrutizatoriaus apkrovą – jei namų tinkle veikia daug įrenginių, pralaidumas mažėja. Prijunk kompiuterį tiesiai prie maršrutizatoriaus kabeliu, o ne per „Wi-Fi". Taip pat pakeisk DNS adresą į greitesnį, pavyzdžiui, naudok viešai prieinamus „Google" arba „Cloudflare" serverius.

Žaidimo turinys neįkeliamas arba trūksta

• Patikrink, ar yra pakankamai vietos diske – turinys atsisiunčiamas į nurodytos vietos aplanką
• Ubisoft Connect programoje naudok failo patikrinimo funkciją, kuri automatiškai aptinka ir atsiunčia trūkstamus komponentus
• Antivirusinė programa gali blokuoti atsisiuntimą – laikinai leisk platformai prieigą ugniasienės nustatymuose

Serveriai nepasiekiami arba techninė pertrauka

Jei viskas atrodo tvarkinga iš tavo pusės, bet žaidimas vis tiek nerodo prisijungimo, tikėtina, kad vyksta planiniai arba neplanuoti techniniai darbai. Ubisoft skelbia informaciją apie serverių būklę savo oficialaus palaikymo socialiniuose tinkluose. Tokiu atveju belieka palaukti – šios situacijos paprastai išsprendžiamos per kelias valandas.