Ar UPS neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

UPS svetainė neatsidaro ar veikia lėtai

Jei ups.com neįkraunamas arba užstringa puslapio krovimo metu, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį ir pabandykite atidaryti svetainę kitu naršykliu. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus – tai dažnai padeda, kai puslapis rodo pasenusį turinį arba visai neatsidaro. Jei problema kartojasi, pabandykite naudoti kitą įrenginį arba mobilųjį ryšį vietoj „Wi-Fi".

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su neteisingai įvestu slaptažodžiu arba pasibaigusiu sesijos galiojimo laiku. Pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį per el. paštą. Jei sistema nepriima naujo slaptažodžio arba klaidos pranešimas kartojasi be aiškios priežasties, ištrinkite naršyklės slapukus ir bandykite dar kartą. Dviejų žingsnių patvirtinimas taip pat gali stabdyti prisijungimą, jei nepasiekiamas nurodytas telefono numeris.

Siuntų sekimas nerodo rezultatų

Kai sekimo numeris neduoda jokios informacijos arba rodomas pranešimas, kad duomenų nėra, gali praeiti kelios valandos po paėmimo, kol sistema atsinaujina. Jei praėjo daugiau nei 24 valandos ir siuntinys vis dar nepasirodo, patikrinkite, ar teisingai įvedėte sekimo kodą – viena klaidinga raidė ar skaičius gali duoti tuščią rezultatą.

Mobilioji programėlė stringa ar neveikia

• Atnaujinkite UPS programėlę iki naujausios versijos per atitinkamą parduotuvę.
• Perkraukite programėlę ir, jei reikia, ištrinkite jos duomenis telefono nustatymuose.
• Patikrinkite, ar telefone pakanka laisvos vidinės atminties – jos trūkumas dažnai sukelia gedimus.
• Įsitikinkite, kad programėlė turi leidimą naudotis internetu.

Mokėjimas nepraeina arba atmetamas

Jei apmokant paslaugas online sistema atmeta kortelę arba rodo klaidos pranešimą, pirmiausia patikrinkite, ar kortelės duomenys įvesti tiksliai ir ar pakanka lėšų. Kai kurie bankai blokuoja tarptautinius mokėjimus automatiškai – tokiu atveju reikia susisiekti su banku ir patvirtinti operaciją. Taip pat verta pabandyti kitą mokėjimo būdą, pavyzdžiui, „PayPal", jei sistema jį siūlo.

Dokumentai ar etiketės nesisiunčia

Kai sugeneruota siuntimo etiketė neatsisiunčia arba PDF failas neatsidaro, patikrinkite, ar naršyklė leidžia atsisiųsti failus ir ar nėra aktyvus iššokančių langų blokavimas. Jei failas vis tiek nepasiekiamas, pabandykite naudoti kitą naršyklę arba atsisiųskite etiketę iš paskyros istorijos skyrelio vėliau.

Serverio klaida siunčiant užklausą

Kai sistema grąžina 500 arba 503 klaidos kodą, tai rodo laikiną serverio perkrovimą. Tokiu atveju pakanka palaukti kelias minutes ir bandyti iš naujo. Jei klaida išlieka ilgiau nei valandą, galima kreiptis į palaikymo tarnybą nurodant klaidos kodą ir veiksmus, kuriuos atlikote prieš tai.