Vai UPS nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

UPS vietne neatver vai ielādējas lēni

Ja ups.com neatbild vai lapa ielādējas ļoti lēni, vispirms pārbaudiet savu interneta savienojumu — izmēģiniet citu tīklu vai restartējiet maršrutētāju. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus: Chrome gadījumā atveriet Iestatījumi → Privātums → Dzēst pārlūkošanas datus. Ja problēma saglabājas, izmēģiniet citu pārlūkprogrammu vai inkognito režīmu. Bieži vien lapa neielādējas tieši kešatmiņā saglabātu novecojušu resursu dēļ.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Pieteikšanās kļūdas bieži rodas nepareizas paroles vai novecojušas sesijas dēļ. Izmantojiet funkciju 'Forgot Password', lai atiestatītu paroli — apstiprinājums tiek nosūtīts uz reģistrēto e-pastu. Pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir ievadīta bez atstarpēm. Ja divcsoļu verifikācijas kods neierodas, pārbaudiet surogātpasta mapi un pārliecinieties, ka tālruņa numurs kontā ir aktuāls.

Maksājums par sūtījumu netiek apstrādāts

Ja apmaksa neizdodas UPS vietnē vai lietotnē, pārbaudiet:

• vai kartes dati ievadīti pareizi, īpaši CVC un derīguma termiņš
• vai bankas pusē nav bloķēta tiešsaistes maksājumu iespēja
• vai nav pārsniegts dienas limits tiešsaistes darījumiem
• vai pārlūkprogrammā nav aktīvi reklāmu bloķētāji, kas var traucēt maksājumu formu

Mēģiniet norēķināties ar citu karti vai izmantojiet PayPal, ja pakalpojums to piedāvā jūsu reģionā.

UPS mobilā lietotne sasalst vai avarē

Ja lietotne pārstāj reaģēt, aizveriet to pilnībā un atveriet no jauna. Pārbaudiet, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums — App Store vai Google Play bieži satur kļūdu labojumus. Ja avārijas turpinās, izdzēsiet lietotni un instalējiet to no jauna. Pārliecinieties, ka ierīcē ir vismaz 1 GB brīvas atmiņas.

Sūtījuma izsekošana nerāda rezultātus

Ja izsekošanas numurs neatgriež nekādu informāciju, pagaidiet 30–60 minūtes pēc sūtījuma nodošanas — dati sistēmā ne vienmēr parādās uzreiz. Pārbaudiet, vai numurs ievadīts bez atstarpēm vai papildu simboliem. Ja statuss nav mainījies vairāk nekā 48 stundas, problēma var būt servera sinhronizācijā — sazinieties ar UPS klientu atbalstu, norādot pilnu izsekošanas kodu.

Paziņojumi par sūtījumu netiek saņemti

Ja e-pasta vai SMS paziņojumi nepienāk, pārbaudiet paziņojumu iestatījumus savā profilā sadaļā 'My Preferences'. Pārliecinieties, ka e-pasta adrese ir pareiza un sūtījuma izsekošanas abonements ir aktivizēts. Surogātpasta filtri var bloķēt sistēmas vēstules — pievienojiet ups.com adresi uzticamo sūtītāju sarakstam.