Vai Itch.io nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa neielādējas vai uzrāda kļūdu

Ja Itch.io lapa atver tukšumu vai iestrēgst ielādē, vispirms notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Hroma un Firefox gadījumā tas palīdz vairāk nekā 80% gadījumu. Ja nepalīdz — mēģini atvērt inkognito logā vai citā pārlūkā. Dažreiz problēmu rada pārlūka paplašinājumi, īpaši reklāmu bloķētāji.

Nevar pieteikties kontā

Pārbaudi, vai ievadi pareizo e-pastu — Itch.io atļauj reģistrēties ar vairākiem e-pastiem, un ir viegli sajaukt. Ja parole aizmirsta, lieto 'Forgot password' funkciju. Ja apstiprinājuma e-pasts nepienāk, pārbaudi surogātpasta mapi. Dažkārt servera pusē notiek autentifikācijas aizkave — uzgaidi 5 minūtes un mēģini vēlreiz.

Maksājums neizdodas vai tiek noraidīts

Iz visbiežāk sastopamajām maksājumu problēmām:

• Karte noraidīta — sazinies ar savu banku, jo dažas bankas bloķē darījumus ar ārvalstu platformām automātiski
• PayPal maksājums iestrēdzis apstrādē — izej no PayPal un piesakies no jauna
• Maksājums norakstīts, bet spēle nav aktivizēta — pārbaudi e-pastu ar saņemšanas apstiprinājumu un raksti Itch.io atbalstam
• Nauda atgriezta bez redzama iemesla — bieži vien karte nav piemērota starptautiskiem darījumiem

Lejupielāde apstājas vai neizdodas

Ja fails lejupielādes laikā apstājas, tas visbiežāk saistīts ar nestabilu interneta savienojumu vai CDN servera pārslodzi. Mēģini lejupielādēt vēlāk vai izmanto Itch.io darbvirsmas lietotni — tā atsāk pārtrauktas lejupielādes automātiski, kas ievērojami ērtāk lieliem failiem.

Darbvirsmas lietotne nedarbojas

Ja lietotne nepalaiž spēli vai rāda kļūdu 'juice not found', pārbaudi, vai lietotne ir jaunākajā versijā. Ja instalācija sabojāta — noinstalē un atkal instalē no itch.io/app. Windows gadījumā dažreiz palīdz palaist kā administrators.

Meklēšana atgriež nepareizus rezultātus

Ietch.io meklētājs nav visspēcīgākais — meklē pēc žanra un tagiem, nevis tikai nosaukuma. Ja rezultāti ir novecojuši vai trūkst jaunu spēļu, tas ir platformas indeksēšanas aizkave, nevis kļūda tavā pusē.

Spēles lapa netiek atvērta

Ja konkrēta spēles lapa dod 404 vai 'page not found', iespējams, izstrādātājs to paslēpis vai izdzēsis. Pārbaudi, vai URL ir pareizs. Ja tu esi iegādājies šo spēli, sazinieties ar atbalstu — tev ir tiesības uz failu kopiju.