Is Itch.io offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Game downloads worden onderbroken of falen

Als downloads halverwege stoppen, controleer eerst je internetverbinding. Grote games zoals die op het platform te vinden zijn hebben een stabiele verbinding nodig. Probeer de download te hervatten via de client-app in plaats van via de browser, omdat deze onderbrekingen beter aankan. Schakel tijdelijk je firewall of antivirus uit om te testen of deze de download blokkeren. Bij herhaaldelijk falen kun je de download proberen via een andere browser of op een rustiger tijdstip.

Spellen starten niet na installatie

• Controleer of je systeem voldoet aan de minimale systeemeisen die bij elke game staan vermeld
• Voer de game uit als administrator door met de rechtermuisknop op het icoon te klikken
• Installeer ontbrekende Visual C++ Redistributables of DirectX-componenten
• Kijk in de gamemap naar readme-bestanden met specifieke installatie-instructies
• Verwijder de game volledig en installeer opnieuw, soms gaan bestanden corrupt tijdens het downloaden

Betalingen worden geweigerd of hangen

Wanneer een transactie mislukt, ligt dit vaak aan strenge beveiligingsinstellingen van je bank bij internationale betalingen. Neem contact op met je bank om goedkeuring te geven voor betalingen aan het platform. Probeer een andere betaalmethode zoals PayPal in plaats van een creditcard. Wis je browsercache en cookies voordat je opnieuw betaalt. Controleer of je kaart voldoende saldo heeft en niet verlopen is.

Inlogproblemen bij je account

Reset je wachtwoord via de hersteloptie als inloggen niet lukt. Controleer of caps lock uitstaat en of je het juiste e-mailadres gebruikt. Sommige browsers slaan verouderde logingegevens op, probeer incognitomodus. Bij een foutmelding over accountverificatie, check je e-mail voor een bevestigingslink die je mogelijk gemist hebt.

Hoge ping tijdens online multiplayer

Ping-problemen komen door je afstand tot de gameserver of netwerkcongestie. Sluit andere applicaties die bandbreedte gebruiken zoals streaming of downloads. Schakel over naar een bekabelde verbinding in plaats van wifi voor stabielere latency. Sommige ontwikkelaars hosten servers regionaal, kies dus servers dichter bij jouw locatie.