Vai Microsoft 365 nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Nevar pieteikties Microsoft 365 kontā

Biežākais iemesls — nepareiza parole vai novecojusi Microsoft konta autentifikācija. Mēģini atiestatīt paroli caur konta atkopšanas lapu. Ja izmanto daudzfaktoru autentifikāciju, pārbaudi, vai autentifikatora lietotne ir sinhronizēta un laiks ierīcē ir pareizs. Korporatīvos kontos problēmu var radīt IT administratora noteiktās politikas — vērsies pie savas organizācijas atbalsta dienesta.

Word vai Excel lietotne sasalst

Sasalšana bieži rodas, ja kešatmiņa ir bojāta. Aizver lietotni, atver mapi %appdata%\Microsoft\Office, izdzēš satura kešatmiņas mapes un restartē programmu. Ja problēma saglabājas, pārbaudi, vai Office versija ir atjaunināta — novecojušas versijas mēdz konfliktēt ar Windows atjauninājumiem.

OneDrive faili nesinhronizējas

Ja OneDrive ikona rāda kļūdu vai faili netiek augšupielādēti, rīkojies šādi:

• Pārbaudi interneta savienojumu un ugunsmūra iestatījumus
• Atiestatīt sinhronizācijas klientu var ar komandu %​localappdata%\​Microsoft\​OneDrive\​onedrive.​exe /reset
• Pārliecinies, ka konts nav pārsniedzis krātuves limitu
• Pārbaudi, vai faila nosaukumā nav aizliegtu simbolu

Teams zvani pārtrūkst vai ir augsts ping

Sliktā zvanu kvalitāte Teams vidē parasti saistīta ar tīkla joslas platumu vai maršrutētāja iestatījumiem. Teams izmanto UDP protokolu — ja tas ir bloķēts, lietotne pārslēdzas uz TCP, kas palielina latentumu. Mēģini piešķirt Teams prioritāti maršrutētāja QoS iestatījumos.

Outlook nenosūta vai nesaņem e-pastus

Ja e-pasti iestrēgst Nosūtītajos vai saņemtie netiek atjaunināti, vispirms pārbaudi Exchange servera savienojumu — statusa josla Outlook apakšā to parādīs. Noderīgs solis ir profila remonts: Vadības panelis → Pasta iestatījumi → Remonts. Papildus pārbaudi, vai Outlook ir bezsaistes režīmā, un atspējo to cilnē Sūtīt/Saņemt.

Sharepoint lapa neatveras

Ja SharePoint vietne rāda kļūdu 503 vai ielāde karājas, mēģini notīrīt pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Ieteicams pārbaudīt arī to, vai konta licences nav beigušās — to var apstiprināt Microsoft 365 administrēšanas centrā sadaļā Licences.

Mobilā lietotne nedarbojas pareizi

Ja Office vai Teams mobilā versija avarē vai nerāda saturu, atinstalē un atkārtoti instalē lietotni. Pārliecinies, ka operētājsistēma atbilst minimālajām prasībām — vecākas Android vai iOS versijas var nebūt saderīgas ar jaunākajiem atjauninājumiem.