Ist Microsoft 365 ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Anmeldung schlägt fehl oder dreht sich im Kreis

Wenn der Login nicht funktioniert, liegt es meistens an einem abgelaufenen Token oder einem Browserproblem. Cache und Cookies löschen, dann erneut versuchen. Wer sich über einen Firmen-Account einloggt, sollte prüfen, ob die IT den Zugang gesperrt hat – das passiert öfter als man denkt. Hilft das nicht, im privaten Browserfenster anmelden.

Outlook sendet oder empfängt keine Mails

Zuerst prüfen, ob der Postausgangsordner voller hängender Nachrichten ist. Dann die Verbindung zum Exchange-Server kontrollieren: Einstellungen → Konto → Verbindungsstatus. Tritt der Fehler nur in der Desktop-App auf, lohnt sich der Test über die Web-Version – wenn dort alles läuft, ist das Profil in der lokalen App beschädigt und muss neu angelegt werden.

Teams friert ein oder reagiert nicht

Die häufigsten Ursachen:

• App-Cache ist überlaufen: Ordner %​appdata%\​Microsoft\​Teams\​Cache leeren
• Veraltete App-Version: automatische Updates aktivieren
• Zu viele offene Tabs im Besprechungs-Fenster verlangsamen das Interface spürbar
• GPU-Beschleunigung deaktivieren, wenn der Rechner keine dedizierte Grafikkarte hat

Dateien in SharePoint laden nicht hoch

Meistens steckt ein Dateinamenproblem dahinter: Sonderzeichen wie # oder % sind nicht erlaubt. Maximale Dateigröße liegt bei 250 GB, aber bei instabiler Verbindung schlägt der Upload schon früher fehl. Großdateien besser über den synchronisierten OneDrive-Ordner übertragen statt direkt im Browser.

OneDrive synchronisiert sich nicht

• Synchronisierungsstatus prüfen: Tray-Icon anklicken, Fehlermeldung ablesen
• Konto-Kontingent ist voll: unter onedrive.live.com den Speicherstand kontrollieren
• App neu starten: Rechtsklick auf das Tray-Icon → OneDrive beenden, dann neu öffnen
• Wenn einzelne Dateien blockiert sind, Dateiname auf ungültige Zeichen prüfen

Videoanrufe in Teams ruckeln

Hoher Ping oder Paketverlust sind die typischen Übeltäter. Im Netzwerk prüfen, ob andere Geräte gerade große Downloads laufen. QoS-Einstellungen im Router für Teams-Traffic priorisieren. Wer über WLAN verbunden ist, sollte auf 5-GHz-Band wechseln oder kurz ein Kabel probieren – das löst den Ruckler in vielen Fällen sofort.