Heeft Microsoft 365 een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Outlook opent niet of blijft laden

Als Outlook vastzit bij het opstarten, sluit dan alle Office-applicaties via Taakbeheer en start opnieuw. Controleer of er geen achtergrondprocessen zoals OSE.exe nog actief zijn. Probeer Outlook in veilige modus te starten met de toets Windows+R, typ outlook.exe /safe en klik op OK. Als dit werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij een add-in. Schakel alle add-ins uit via Bestand > Opties > Add-ins en activeer ze een voor een om de boosdoener te vinden.

Inloggen mislukt bij gedeelde documenten

• Wis de opgeslagen inloggegevens via Configuratiescherm > Gebruikersaccounts > Referentiebeheer
• Verwijder alle vermeldingen gerelateerd aan Office of Microsoft
• Log opnieuw in met je volledige e-mailadres en wachtwoord
• Controleer of je organisatie geen meerfactorauthenticatie vereist die nog niet is ingesteld

Teams blijft synchroniseren zonder resultaat

Open Teams en ga naar Instellingen > Privacy. Schakel de cache wissen in door Teams volledig af te sluiten. Navigeer naar %appdata%\Microsoft\Teams en verwijder de mappen Cache, blob_storage en databases. Start Teams opnieuw en log in. De applicatie zal alle gegevens opnieuw downloaden, wat synchronisatieproblemen meestal oplost.

Bestanden downloaden niet vanuit SharePoint

Controleer eerst je internetverbinding en beschikbare schijfruimte. Grote bestanden kunnen tijdelijk lijken vast te lopen. Probeer het bestand in plaats van downloaden rechtstreeks in de browser te openen en gebruik dan Opslaan als. Als meerdere bestanden niet werken, reset dan je browsercache of probeer een andere browser. Sommige organisaties blokkeren downloads voor bepaalde bestandstypen.

Hoge vertraging bij OneDrive-synchronisatie

• Pauzeer de synchronisatie tijdelijk via het OneDrive-pictogram in de taakbalk
• Controleer of er geen andere cloudservices tegelijk actief zijn
• Beperk de uploadsnelheid in OneDrive-instellingen om bandbreedte te besparen
• Sluit bestanden die geopend staan in andere programma's