Vai Overleaf nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa neielādējas vai reaģē lēni

Ja Overleaf saskarne sastingst vai atbild ar kavēšanos, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — pietiek ar ātrdarbības testu, lai noskaidrotu, vai problēma ir lokāla. Pārlūkprogrammas kešatmiņa var saglabāt novecojušus datus: notīri to un pārlādē lapu. Ja izmanto Chrome vai Firefox, atspējo paplašinājumus — reklāmu bloķētāji dažkārt traucē skriptu darbību.

Projekts neatveras vai sastingst

Liela projekta fails ar daudziem attēliem vai bibliotēkām var pārslogot pārlūku. Mēģini atvērt projektu inkognito režīmā — tas izolē iespējamos paplašinājumu konfliktus. Ja problēma atkārtojas, sadaliet projektu mazākās daļās vai saspiediet iekļautos attēlus.

Kompilācija neizdodas bez kļūdu ziņojuma

Dažkārt kompilators apstājas bez skaidra iemesla — visbiežāk vainīgs ir bojāts palīgfails (.aux, .log). Dzēs šos pagaidu failus, izmantojot izvēlni Logs & output files, un sāc kompilāciju no jauna. Pārbaudi arī, vai netiek izmantota neatbalstīta pakotne vecā LaTeX versijā — mainīgi kompilators (pdfLaTeX vs XeLaTeX) dod atšķirīgus rezultātus.

Reāllaika sadarbība nedarbojas

• Pārliecinies, ka visi redaktori izmanto vienu un to pašu projekta versiju bez lokāliem konfliktiem.
• Pārbaudi, vai pārlūks atbalsta WebSocket savienojumus — daži korporatīvie tīkli tos bloķē.
• Mēģini pārslēgties uz citu tīklu, piemēram, mobilo datu savienojumu.

Pieteikšanās neizdodas

Ja paroles atjaunošanas e-pasts nepienāk, pārbaudi surogātpasta mapi. Konts, reģistrēts ar iestādes e-pastu, var prasīt SSO (vienotās pieteikšanās) autentifikāciju — tad parastā parole nedarbosies. Sazinieties ar IT nodaļu, ja institūcija pārvalda pieeju centralizēti.

Maksājums par abonementu netiek apstrādāts

• Pārbaudi, vai kartes dati ievadīti pareizi un karte nav termiņa beigusies.
• Dažas bankas bloķē maksājumus ārvalstu pakalpojumiem — apstipriniet darījumu bankā.
• Mēģini izmantot citu pārlūku vai citu maksāšanas metodi.

Attēli un PDF netiek attēloti

Ja kompilācija ir veiksmīga, bet PDF priekšskatījums paliek tukšs, problēma bieži ir pārlūka iebūvētajā PDF skatītājā. Lejupielādē failu manuāli un atver ar ārēju lasītāju. Pārbaudi arī, vai attēlu failu nosaukumos nav speciālas rakstzīmes vai atstarpes — LaTeX tos neatpazīst.