Heeft Overleaf een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Project laadt niet of blijft hangen

Als je project niet laadt of de interface bevriest tijdens het openen, check eerst je internetverbinding. Sluit alle andere tabbladen en herlaad de pagina. Wanneer het probleem aanhoudt, open je de browser console met F12 en kijk je of er JavaScript-fouten worden weergegeven. Vaak helpt het om de browsercache te wissen of een andere browser te proberen. Bij zeer grote projecten met honderden bestanden kan het laden enkele minuten duren.

Inloggen lukt niet meer

• Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt, vooral als je meerdere accounts hebt
• Reset je wachtwoord via de hersteloptie als je het vergeten bent
• Schakel eventuele wachtwoordmanagers tijdelijk uit om conflicten uit te sluiten
• Probeer in een incognito venster in te loggen om cookie-problemen te omzeilen
• Wacht 15 minuten als je te vaak een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd

PDF compileert niet of geeft foutmeldingen

Compileerfouten komen meestal door LaTeX-syntaxfouten in je document. Lees de foutmelding zorgvuldig: er staat een regelnummer bij waar het probleem zit. Check of alle pakketten correct zijn ingeladen en of je accolades en dollartekens goed hebt afgesloten. Soms helpt het om de compiler te switchen tussen pdfLaTeX, XeLaTeX of LuaLaTeX in het projectmenu.

Hoge latency bij realtime samenwerken

Vertraging tijdens het typen kan ontstaan bij een trage verbinding of wanneer veel gebruikers tegelijk hetzelfde document bewerken. Verminder het aantal gelijktijdige editors of schakel tijdelijk naar rich text mode. Een bekabelde internetverbinding geeft vaak betere resultaten dan wifi. Sluit onnodige applicaties die bandbreedte gebruiken.

Bestanden uploaden mislukt

• Check of het bestand niet groter is dan de toegestane limiet
• Ondersteunde formaten zijn PDF, PNG, JPG en BIB-bestanden
• Hernoem bestanden met speciale tekens of spaties
• Probeer kleinere batches te uploaden in plaats van alles tegelijk

Synchronisatie met Dropbox werkt niet

Koppel je account opnieuw door de integratie te verwijderen en opnieuw toe te voegen in de accountinstellingen. Controleer of je voldoende opslagruimte hebt in beide diensten.