Vai Telegram nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Ziņojumi netiek nosūtīti

Ja ziņojums ilgstoši paliek ar vienu ķeksi vai vispār netiek nosūtīts, pirmais solis ir pārbaudīt interneta savienojumu. Ja Wi-Fi vai mobilais tīkls darbojas, mēģini piespiedu kārtā restartēt lietotni. Bieži problēma rodas pārblīvētu serveru dēļ — šādos gadījumos pietiek uzgaidīt dažas minūtes un mēģināt atkārtoti.

Multivides faili netiek ielādēti

Foto un video iestrēgst ielādē galvenokārt tad, kad savienojums ir nestabils vai datu limits ir sasniegts. Telegram iestatījumos atver sadaļu 'Data and Storage' un pārbaudi, vai automātiskā lejupielāde nav atspējota konkrētam tīkla tipam. Ja lejupielāde nenotiek arī pie labs interneta, notīri lietotnes kešatmiņu.

Pieteikšanās neizdodas

Ja SMS ar verifikācijas kodu nepienāk, pārliecinies, ka tālruņa numurs ir ievadīts pareizi ar valsts kodu. Dažreiz kods aizkavējas — pagaidi 60 sekundes un pieprasi atkārtotu nosūtīšanu. Alternatīvi izmanto koda saņemšanu zvana formātā.

Lietotne iesaldējas vai avarē

• Atjaunini Telegram uz jaunāko versiju — vecas versijas bieži satur neatrisinātas kļūdas.
• Restartē ierīci, ja lietotne nereaģē uz komandām.
• Ja problēma atkārtojas, pārinstalē lietotni, saglabājot kontu.
• Pārbaudi, vai operētājsistēma nav novecojusi.

Ziņojumi netiek saņemti

Ja sarunas tiek saņemtas ar aizkavi, pārbaudi ierīces akumulatora taupīšanas iestatījumus — agresīvi taupīšanas režīmi bieži bloķē fona savienojumu. Android lietotājiem ieteicams pārliecināties, ka Telegram nav iekļauts 'battery optimization' sarakstā.

Augsts ping vai lēns savienojums

Telegram automātiski izvēlas tuvāko serveri, taču dažkārt šis mehānisms kļūdās. Iestatījumos atrod 'Advanced' sadaļu un manuāli mainī datu centru uz citu reģionu. Tas bieži vien samazina latentumu un paātrina ziņojumu apmaiņu.

Meklēšana nedarbojas pareizi

• Pārbaudi, vai meklēšanas vaicājums ir ievadīts bez liekiem atstarpēm.
• Ja globālā meklēšana neatgriež rezultātus, pārlādē lietotni.
• Kontu vai grupu meklēšanas kļūdas var novērst, notīrot lietotnes kešatmiņu sadaļā 'Storage Usage'.

Video netiek atskaņots

Ja video neatskaņojas vai sastingst, samazini atskaņošanas kvalitāti tieši video skatītājā. Vājā savienojumā ieteicams lejupielādēt failu vispirms, nevis skatīties tiešsaistē. Ja problēma ir tikai ar noteiktiem failiem, iespējams, tie ir bojāti sūtītāja pusē.