Video ei mängi või jääb kinni

- lülitu Wi-Fi pealt mobiilsidele või vastupidi - vähenda videokvaliteeti, vajutades ekraanil kolme punkti ikooni - sulge taustarakendused, mis võivad ribalaiust kasutada

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus Telegram on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

Telegram katkestuste teated00 · 00:00

Telegram levinud probleemid

Kas sul on teenusega Telegram probleeme??

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Sõnumid ei saada ega jõua kohale: Kõige levinum põhjus on ebastabiilne internetiühendus. Kontrolli, kas teised rakendused töötavad — kui jah, siis taaskäivita Telegram. Kui probleem püsib, logi välja ja uuesti sisse. Mõnikord aitab ka rakenduse vahemälu tühjendamine: Android puhul mine Seaded → Rakendused → Telegram → Vahemälu tühjendamine.
Meediafailid ei laadi alla: Piltide ja videote laadimine ebaõnnestub sageli siis, kui seadmes on vähe vaba mälu või ühendus on aeglane. Kontrolli vaba ruumi — Telegramil on vaja vähemalt paar gigabaiti. Rakenduse seadetes leia Andmed ja mälu ning vähenda automaatse allalaadimise mahtu.
Video ei mängi või jääb kinni: See juhtub tavaliselt nõrga ühenduse korral. Proovi:

lülitu Wi-Fi pealt mobiilsidele või vastupidi

vähenda videokvaliteeti, vajutades ekraanil kolme punkti ikooni

sulge taustarakendused, mis võivad ribalaiust kasutada
Sisselogimine ei õnnestu: Kui SMS-kood ei saabu, oota 60 sekundit ja taotle uus. Kontrolli, et telefoninumber oleks õiges formaadis koos maakoodiga. Kui konto on seotud e-postiga, kasuta alternatiivset sisselogimismeetodit rakenduse sisselogimisekraanil.
Otsing ei leia kasutajaid ega gruppe: Vahel tekib otsinguindeksis viivitus. Kui otsid kontakti, veendu, et tema number on salvestatud sinu telefoniraamatus ja kontaktide sünkroonimine on Telegramis lubatud. Grupi leidmiseks kasuta täpset nime või kasutajanime @-märgiga.
Rakenduse liides jääb külmuma: Külmunud ekraan on sageli tingitud vananenud rakenduse versioonist. Uuenda Telegram App Store'ist või Google Play'st. Kui värskendus ei aita, desinstalli rakendus ja installi uuesti — konto andmed salvestatakse pilves.
Kõned on häälega katkendlikud: Kõnekvaliteedi probleemid viitavad suure ping'i peale. Kontrolli latentsust — kui ping ületab 150 ms, tekib viivitus. Sulge teised rakendused, mis kasutavad võrku aktiivselt, ja lülitu stabiilsemale ühendusele. Häälekõnede jaoks soovitab Telegram vähemalt 1 Mbit/s üleslaadimisvõimsust.