Ar Telegram neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Žinutės nepasiekia gavėjo

Dažniausia priežastis – nestabilus interneto ryšys. Patikrinkite, ar telefonas iš tiesų prijungtas prie tinklo, o ne tik rodo Wi-Fi piktogramą. Kartais maršrutizatorius veikia, tačiau duomenų srautas nutrūkęs – išjunkite ir vėl įjunkite prietaisą. Jei naudojate mobilius duomenis, pabandykite perjungti į skrydžio režimą ir grįžti atgal: tai priverčia telefoną iš naujo prisijungti prie operatoriaus tinklo.

Programėlė užstringa ir nereaguoja

Paprastai padeda išvalyti programėlės talpyklą. Android sistemoje tai padaroma per nustatymų skyrių, skirtą programų saugyklai. iPhone atveju talpyklos išvalyti tiesiogiai negalima, tad paprasčiausias sprendimas – ištrinti programėlę ir įdiegti iš naujo. Taip pat įsitikinkite, kad naudojate naujausią versiją: pasenusi programėlė dažnai prastai veikia su serverio atnaujinimais.

Nuotraukos ir vaizdo įrašai neįkeliami

• Patikrinkite laisvo vietos kiekį telefone: jei atmintis pilna, failai tiesiog nebus atsisiunčiami.
• Eikite į programėlės nustatymus ir patikrinkite automatinio atsisiuntimo parinktis – gali būti išjungtas atsisiuntimas per mobiliuosius duomenis.
• Jei problema kartojasi tik konkrečiuose pokalbiuose, pabandykite atidaryti failą tiesiogiai per žinutę, o ne laukti automatinio atsisiuntimo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Kodas SMS žinute kartais ateina su vėlavimu arba neateina visai. Palaukite bent dvi minutes prieš prašydami naujo kodo. Jei numeris su šalies kodu įvestas neteisingai, kodo negausite – patikrinkite du kartus. Kai prisijungimas blokuojamas dėl per daugaus bandymų, sistema laikinai sustabdo naujus kodus: tereikia palaukti keliolika minučių.

Skambučiai nutrūksta arba girdimas trikdžiai

Balso skambučiai labai jautrūs tinklo kokybei. Jei ping aukštas arba ryšys nestabilus, garsas tarpais dingsta. Pabandykite perjungti iš Wi-Fi į mobiliuosius duomenis arba atvirkščiai – kartais vienas tinklas konkrečioje vietoje veikia geriau. Taip pat uždarykite kitas programėles, kurios naudoja daug duomenų fone.

Pranešimai vėluoja arba neateina

• Patikrinkite, ar programėlei leista veikti fone: tiek Android, tiek iOS gali riboti fonines programas akumuliatoriaus tausojimo režimu.
• Įsitikinkite, kad pranešimai konkrečiam pokalbiui ar grupei nėra nutildyti – tai lengva netyčia padaryti.
• Jei naudojate kelis įrenginius, kartais pakanka tiesiog atidaryti programėlę kitame įrenginyje, kad sinchronizacija atsinaujintų.