Czy Telegram nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Wiadomości nie wysyłają się

Sprawdź połączenie internetowe - przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi. Jeśli inne aplikacje działają, uruchom ponownie Telegram. Problem może występować przy dużych plikach na wolnym łączu. Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ponownie. Sprawdź, czy rozmówca nie zablokował Cię - ikona pojedynczego ptaszka przy wiadomości może to sugerować.

Nie można zalogować się na konto

• Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy numer telefonu z kodem kraju
• Sprawdź, czy SMS z kodem weryfikacyjnym nie trafił do spamu
• Poczekaj kilka minut przed ponowną próbą - system może tymczasowo zablokować logowanie
• Użyj opcji logowania przez kod wysłany do innej zainstalacji aplikacji
• Sprawdź, czy data i godzina w urządzeniu są ustawione automatycznie

Pliki multimedialne nie ładują się

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu. Na Androidzie przejdź do Ustawienia > Dane i pamięć > Wykorzystanie pamięci i usuń niepotrzebne pliki. Sprawdź dostępne miejsce na dysku - brak pamięci blokuje pobieranie. Jeśli problem dotyczy tylko zdjęć lub filmów, zmień ustawienia automatycznego pobierania mediów.

Połączenia głosowe przerywają się

• Zamknij aplikacje działające w tle
• Sprawdź stabilność połączenia internetowego
• Wyłącz oszczędzanie baterii dla Telegram
• Przetestuj połączenie na innej sieci
• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji

Interfejs zamarza podczas przewijania

Zainstaluj najnowszą aktualizację - starsze wersje mają problemy z wydajnością na niektórych urządzeniach. Wyczyść cache w ustawieniach aplikacji. Jeśli używasz wersji beta, wróć do stabilnej wersji. Problem często występuje przy setkach otwartych czatów - archiwizuj nieużywane rozmowy.

Błąd przy wysyłaniu płatności botowi

Sprawdź, czy Twoja karta jest aktywna i ma włączone płatności online. Upewnij się, że dane karty zostały wprowadzone poprawnie. Jeśli błąd się powtarza, usuń metodę płatności i dodaj ją ponownie w ustawieniach.