Is Clash of Clans offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De game start niet op

Als Clash of Clans blijft crashen tijdens het opstarten, wis dan de cache van de app via de instellingen van je telefoon. Ga naar Apps, selecteer Clash of Clans en kies voor 'Opslaggebruik wissen' of 'Cache wissen'. Als dit niet helpt, verwijder de app volledig en installeer deze opnieuw via de Google Play Store of App Store. Controleer of je besturingssysteem up-to-date is, want verouderde iOS- of Android-versies veroorzaken vaak compatibiliteitsproblemen.

Verbindingsproblemen tijdens aanvallen

• Schakel tussen wifi en mobiele data om te testen waar het probleem zit
• Herstart je router door deze 30 seconden uit te schakelen
• Zet vliegtuigmodus 10 seconden aan en weer uit
• Sluit andere apps die op de achtergrond draaien en bandbreedte gebruiken

Inloggen lukt niet meer

Als je je account niet kunt bereiken, controleer of je met het juiste account bent ingelogd in Google Play Games of Game Center. Ga naar de game-instellingen en koppel je dorp aan Supercell ID als je dat nog niet hebt gedaan. Dit voorkomt toekomstige toegangsproblemen en maakt accountherstel eenvoudiger.

Aankopen worden niet verwerkt

Misluke betalingen komen vaak door verouderde betaalgegevens. Open de Play Store of App Store, ga naar je accountinstellingen en update je betaalmethode. Check ook of je voldoende saldo of krediet hebt. Wacht 24 uur voordat je opnieuw probeert te betalen, want dubbele transacties kunnen je account tijdelijk blokkeren.

Hoge vertraging tijdens gevechten

• Sluit apps die veel data verbruiken zoals YouTube of streaming diensten
• Speel op wifi in plaats van mobiele data voor stabielere verbinding
• Plaats je dichter bij de router als het signaal zwak is

Chat-berichten komen niet aan

Berichten die niet verschijnen duiden meestal op synchronisatieproblemen. Log uit en weer in om de verbinding te vernieuwen. Controleer of je niet per ongeluk geblokkeerd bent in de clan-chat of dat er clanbeperkingen actief zijn.