Heeft Expedia een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De betaling wordt niet voltooid

Je hebt je vlucht of hotel gevonden, vult je gegevens in, maar bij het afronden krijg je een foutmelding. Dit gebeurt vaak door een verlopen sessie of problemen met de betaalmethode. Log uit en weer in, controleer of je kaart voldoende saldo heeft en of internetbankieren actief is. Probeer een andere browser of schakel extensies uit die de betaling kunnen blokkeren.

De app crasht bij het zoeken

Tijdens het invoeren van bestemmingen of datums sluit de mobiele app plotseling af. Wis de cache via de instellingen van je telefoon, of verwijder de app en installeer hem opnieuw. Zorg dat je de nieuwste versie gebruikt en dat je besturingssysteem up-to-date is.

Geen verbinding met de server

• Controleer je internetverbinding door een andere website te openen
• Schakel tussen wifi en mobiele data om te testen waar het probleem zit
• Start je router opnieuw op als je thuis bent
• Wacht een paar minuten en probeer opnieuw, soms is het een tijdelijke storing

Inloggen lukt niet meer

Je wachtwoord wordt niet geaccepteerd of je krijgt een foutmelding bij het inloggen. Gebruik de wachtwoord-vergeten optie om een nieuw wachtwoord aan te maken. Let op hoofdletters en speciale tekens, en controleer of Caps Lock niet per ongeluk aanstaat.

Bevestigingsmails komen niet aan

Na je boeking verschijnt er een bevestiging op het scherm, maar de mail blijft uit. Kijk in je spam- of ongewenste-mailmap. Voeg het mailadres toe aan je contacten. Soms duurt het enkele minuten voordat mails worden afgeleverd bij providers met strenge filters.

De zoekfunctie reageert traag

• Verminder het aantal filters dat je tegelijk gebruikt
• Probeer specifiekere datums in plaats van flexibele zoekopties
• Leeg de browsercache en cookies
• Test het op een ander apparaat om uit te sluiten dat het aan jouw toestel ligt