Heeft Steam een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Game start niet na installatie

Controleer of alle vereiste software is geïnstalleerd, zoals DirectX en Visual C++ Redistributables. Deze componenten worden vaak automatisch geïnstalleerd via de Steam-client, maar soms mislukt dit proces. Ga naar de installatiemap van de game en zoek naar een map genaamd '_CommonRedist' of 'redist'. Voer daar de installers handmatig uit. Zorg er ook voor dat je grafische drivers up-to-date zijn.

Betalingen worden geweigerd of afgekeurd

• Controleer of je kaartgegevens correct zijn ingevoerd, inclusief vervaldatum en CVV-code
• Zorg dat er voldoende saldo op je rekening staat
• Sommige banken blokkeren internationale transacties standaard: neem contact op met je bank om Steam-betalingen toe te staan
• Probeer een andere betaalmethode, zoals PayPal of iDEAL
• Wacht 24 uur voordat je opnieuw probeert als meerdere pogingen zijn mislukt

Download stopt of verloopt extreem traag

Wijzig de downloadregio in de instellingen naar een andere server. Ga naar Steam > Instellingen > Downloads en selecteer een dichtstbijzijnde stad. Schakel de bandbreedtebeperking uit en sluit achtergrondprogramma's die internetverkeer gebruiken. Soms helpt het om de downloadcache te wissen via dezelfde instellingen.

Inloggen lukt niet of account niet bereikbaar

• Reset je wachtwoord via de hersteloptie
• Controleer of Steam Guard-verificatie correct werkt op je telefoon
• Tijdelijke serverproblemen kunnen inloggen blokkeren: wacht 10-15 minuten
• Controleer je internetverbinding en firewall-instellingen

Hoge ping tijdens online spellen

Test je verbindingssnelheid en sluit andere apparaten die bandbreedte gebruiken. Schakel over naar een bekabelde verbinding in plaats van wifi. Sluit achtergrondapplicaties die updates downloaden of cloudopslag synchroniseren.