Czy Steam nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Gra nie uruchamia się po pobraniu

Najczęściej problem wynika z uszkodzonych plików podczas pobierania. Otwórz bibliotekę, kliknij prawym przyciskiem na tytuł i wybierz Właściwości, następnie przejdź do zakładki Zainstalowane pliki i kliknij Zweryfikuj integralność plików gry. Klient automatycznie pobierze brakujące lub uszkodzone elementy. Sprawdź też, czy sterowniki karty graficznej są aktualne i czy gra wymaga dodatkowego oprogramowania jak DirectX czy Visual C++.

Błąd płatności podczas zakupu gry

• Upewnij się, że dane karty zostały wprowadzone poprawnie, zwłaszcza kod CVV i datę ważności
• Sprawdź limit dostępnych środków na koncie i dzienne limity transakcji internetowych
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj z innej przeglądarki
• Użyj alternatywnej metody płatności, na przykład PayPal lub portfela Steam
• Skontaktuj się z bankiem, który mógł zablokować transakcję jako podejrzaną

Wysoki ping i opóźnienia w grach

Problem często dotyczy serwera wybranego automatycznie. Wejdź w Ustawienia, następnie Pobieranie i zmień region pobierania na geograficznie bliższy. Zamknij aplikacje pobierające dane w tle, wyłącz aktualizacje innych gier w kliencie. Jeśli grasz przez Wi-Fi, połączenie kablowe znacznie poprawi stabilność.

Nie można zalogować się do konta

Jeśli hasło jest prawidłowe, ale logowanie się nie udaje, wyczyść ciasteczka przeglądarki. Problem może też wynikać z aktywnego Steam Guard - sprawdź kod autoryzacyjny w aplikacji mobilnej lub w mailu. Po kilku nieudanych próbach konto zostaje tymczasowo zablokowane na 30 minut.

Interfejs zawieszony podczas przeglądania sklepu

Restart klienta zwykle rozwiązuje problem. Jeśli zawiesza się regularnie, usuń folder appcache znajdujący się w katalogu instalacji, a następnie uruchom program ponownie.