Heeft Wikipedia een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Pagina's laden traag of helemaal niet

Als artikelen niet openen of eindeloos blijven laden, ligt het vaak aan een overbelaste browsercache. Wis de cache en cookies via de browserinstellingen en probeer de pagina opnieuw te laden. Controleer ook je internetverbinding door andere websites te openen. Sommige providers hebben tijdelijk problemen met DNS-servers, dus schakel over naar een andere DNS zoals 8.8.8.8 om te testen.

Zoekopdrachten geven geen resultaten

• Controleer of je geen typefouten hebt gemaakt in de zoekbalk
• Gebruik algemene termen in plaats van zeer specifieke formulering
• Probeer synoniemen als de eerste zoekpoging niets oplevert
• Verwijder filters of geavanceerde zoekopties die je mogelijk hebt ingesteld

Afbeeldingen worden niet weergegeven

Wanneer plaatjes in artikelen ontbreken of alleen lege vakken verschijnen, kan een advertentieblocker of privacy-extensie mediabestanden tegenhouden. Schakel tijdelijk extensies uit om te controleren of dit het probleem oplost. Soms zijn afbeeldingen gehost op externe servers die op dat moment onbereikbaar zijn.

Inloggen op je account lukt niet

Probeer het wachtwoord opnieuw in te voeren en let op hoofdletters. Als je het wachtwoord vergeten bent, gebruik dan de hersteloptie via je e-mailadres. Controleer of cookies zijn ingeschakeld in je browser, want zonder cookies kunnen sessies niet worden opgeslagen en blijf je uitgelogd.

Mobiele versie werkt niet goed

• Sluit de app volledig af en herstart deze
• Controleer of er updates beschikbaar zijn in de appstore
• Wis de app-cache via de instellingen van je telefoon
• Herinstalleer de app als bovenstaande stappen niet helpen

Bewerkingen worden niet opgeslagen

Dit gebeurt meestal bij een instabiele verbinding of time-outs. Kopieer je tekst eerst naar een notitiebestand voordat je opslaat, zodat je niets verliest. Probeer daarna opnieuw op te slaan of ververs de pagina en plak de tekst terug.