Wikipedia è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

La pagina non si carica affatto

Se Wikipedia non risponde, prima di tutto controlla la connessione internet su un altro sito qualsiasi. Se tutto il resto funziona, il problema è probabilmente lato server: aspetta qualche minuto e riprova. Svuota la cache del browser con Ctrl+Shift+R su Windows o Cmd+Shift+R su Mac. Se usi Chrome o Firefox, prova a disabilitare le estensioni, soprattutto i blocchi pubblicitari che a volte interferiscono con il caricamento degli script.

Immagini e media non vengono visualizzati

Questo accade spesso quando la connessione è lenta o instabile. Wikipedia carica le immagini da server dedicati, e se uno di questi è temporaneamente irraggiungibile, le foto restano vuote. Prova a ricaricare la singola pagina. Su mobile, passa dal Wi-Fi ai dati cellulari o viceversa per vedere se cambia qualcosa.

Interfaccia bloccata e non risponde

• Chiudi tutte le schede inutili nel browser per liberare memoria RAM.
• Disabilita le estensioni del browser una alla volta per isolare il colpevole.
• Aggiorna il browser all'ultima versione disponibile.
• Se il problema persiste su desktop, prova dal telefono per confronto.

Errori nella ricerca interna

A volte il motore di ricerca interno restituisce risultati vuoti o non trova voci che esistono. In questo caso digita il titolo esatto nella barra degli indirizzi del browser aggiungendo it.wikipedia.org/wiki/ davanti al termine cercato. Questo bypassa la ricerca interna e porta direttamente alla voce.

Pagina in lingua sbagliata

Wikipedia apre automaticamente la versione linguistica basandosi sull'indirizzo usato. Se arrivi sempre sulla versione inglese o su un'altra lingua, controlla l'URL: deve iniziare con it.wikipedia.org per l'italiano. Puoi impostare la lingua preferita nelle preferenze dell'account se sei registrato.

Impossibile accedere all'account

• Verifica che il tasto Blocco Maiuscole non sia attivo durante l'inserimento della password.
• Prova a reimpostare la password tramite la funzione apposita nella pagina di accesso.
• Controlla che i cookie del browser siano abilitati, altrimenti la sessione non viene salvata.

Il sito è lento su rete mobile

Con una connessione 3G o in zone con segnale debole, le pagine con molte immagini impiegano molto tempo. Usa l'URL con il prefisso it.m.wikipedia.org per la versione mobile, che è più leggera. In alternativa, molti articoli sono accessibili offline tramite app dedicate che scaricano i contenuti in anticipo.