Ist Battle.Net ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Battle.net startet nicht oder stürzt ab

Wenn der Launcher sich nicht öffnet oder sofort schließt, liegt das häufig an beschädigten Cache-Dateien. Den Ordner Battle.net unter %ProgramData% löschen und den Client neu installieren löst das Problem in den meisten Fällen. Auch veraltete Grafiktreiber oder fehlende Visual-C++-Redistributables können Abstürze verursachen – beides aktualisieren.

Login schlägt immer wieder fehl

Falsches Passwort ist selten die eigentliche Ursache. Häufiger blockiert eine Zwei-Faktor-Authentifizierung den Zugang, wenn der Authenticator-Code abgelaufen ist oder die Systemuhr des Geräts nicht synchronisiert ist. Uhrzeit auf automatische Synchronisierung stellen, dann erneut versuchen. Wer keinen Zugriff auf die Authenticator-App hat, kann den Zugang über den Kontowiede​rherstellu​ngsprozess​ auf der Blizzard-Website zurücksetzen.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Karte oder PayPal-Konto auf ausreichendes Guthaben prüfen
• Zahlungslimit der Bank für Online-Transaktionen kontrollieren
• Eine alternative Zahlungsmethode im Konto hinterlegen
• Browsercache leeren und den Kauf im Inkognito-Modus wiederholen

Schlägt alles fehl, hilft oft das kurzzeitige Deaktivieren von Antivirensoftware, die HTTPS-Verbindungen filtert.

Spiele laden extrem langsam herunter

Download-Region im Launcher auf einen geografisch näher gelegenen Server umstellen. Außerdem die Bandbreitenbeschränkung im Einstellungsmenü des Clients deaktivieren – sie ist standardmäßig aktiv und limitiert den Durchsatz deutlich.

Hoher Ping und Verbindungsabbrüche im Spiel

• Router neu starten und per LAN-Kabel statt WLAN verbinden
• Im Router QoS aktivieren und Spieletraffic priorisieren
• Hintergrundprogramme schließen, die Bandbreite belegen
• DNS-Server auf 1.1.1.1 oder 8.8.8.8 wechseln

Anhaltende Paketverluste lassen sich mit einer Traceroute zum Blizzard-Spielserver lokalisieren – so sieht man genau, wo im Netzpfad das Problem sitzt.

Spielesuche findet keine Partie

Wenn die Warteschlange nicht vorankommt, zuerst den Spielmodus wechseln und zurückwechseln – das setzt die Matchmaking-Verbindung zurück. Hilft das nicht, Firewall-Regeln prüfen: UDP-Ports 1119 und 3724 müssen offen sein. Eine vollständige Spielreparatur über den Launcher kann ebenfalls helfen, wenn Spieldateien inkonsistent sind.

Benutzeroberfläche reagiert nicht mehr

Wenn der Client einfriert, Task-Manager öffnen und den Prozess Battle.net beenden. Danach temporäre Dateien unter %Temp% leeren und den Launcher als Administrator neu starten. Falls das Problem nach Updates regelmäßig auftritt, lohnt sich ein Blick auf die Blizzard-Supportseite – dort werden bekannte Kompatibilitätsprobleme mit Windows-Updates dokumentiert.