Ist Duolingo ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder bleibt beim Laden hängen

Das passiert meistens nach einem Update oder wenn der Gerätespeicher voll ist. Zuerst die App komplett schließen und neu starten. Hilft das nicht, den Cache leeren – bei Android unter Einstellungen, Apps, Duolingo, Speicher. Auf iOS die App deinstallieren und neu installieren, da iOS keinen manuellen Cache-Zugriff erlaubt. Danach prüfen, ob genug freier Speicherplatz vorhanden ist – mindestens 500 MB sollten es sein.

Login schlägt fehl oder Passwort wird abgelehnt

Wenn das Passwort plötzlich nicht mehr funktioniert, zuerst die Feststelltaste prüfen. Falls das Konto über Google oder Facebook verknüpft ist, direkt über diesen Anbieter einloggen – ein separates Duolingo-Passwort existiert dann möglicherweise gar nicht. Bei wiederholten Fehlern die Passwort-​zurücksetzen-​Funktion nutzen und dabei den Spam-Ordner im E-Mail-Postfach im Auge behalten.

Lektionen laden nicht oder frieren ein

Langsames WLAN ist oft der Grund. Den Router neu starten oder auf mobile Daten wechseln, um zu sehen, ob das Problem netzwerkbedingt ist. Falls Animationen stocken oder Buttons nicht reagieren, die App neu starten. Hält das Problem an, lohnt sich ein Blick auf die Systemanforderungen – ältere Geräte mit Android unter 8 oder iOS unter 16 können Probleme mit aktuellen Versionen haben.

Fortschritt wird nicht gespeichert

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Verbindung während einer Lektion abbricht. Die abgeschlossene Lektion erscheint dann nicht im Verlauf. Ursache ist meist ein kurzer Verbindungsabbruch genau beim Senden der Ergebnisse. Stabile Internetverbindung sicherstellen, bevor man eine Lektion beginnt. Offline-Modus ist nur in der kostenpflichtigen Version verfügbar.

Benachrichtigungen kommen nicht an

• Systemeinstellungen prüfen: Benachrichtigungen für die App müssen explizit erlaubt sein
• Auf iOS unter Einstellungen, Mitteilungen nachsehen, ob Duolingo dort aktiv ist
• Energiesparmodus deaktivieren, da er Hintergrundprozesse einschränkt
• App-interne Erinnerungseinstellungen kontrollieren – manchmal werden sie nach Updates zurückgesetzt

Profilbild oder Medien laden nicht

Bilder und Avatare anderer Nutzer erscheinen manchmal nicht, obwohl die Verbindung stabil ist. Das liegt häufig an einem veralteten Cache. Auf Android den App-Cache leeren, auf iOS die App neu installieren. Auch ein schlechtes Mobilfunksignal kann dazu führen, dass Bilder nur halb oder gar nicht geladen werden – in dem Fall auf WLAN wechseln.

Streak geht verloren trotz absolvierter Lektion

Wenn die Zeitzone am Gerät falsch eingestellt ist, kann Duolingo eine Lektion dem falschen Tag zuordnen. Unter den Geräteeinstellungen die Zeitzone auf automatisch stellen. Außerdem sicherstellen, dass die Lektion vollständig abgeschlossen und das Ergebnis übertragen wurde, bevor man die App schließt.