Ist Google Maps ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Karte lädt nicht oder bleibt weiß

Wenn die Kartenansicht leer bleibt oder gar nicht erst erscheint, liegt das meistens an einer instabilen Internetverbindung oder einem veralteten Browser-Cache. Zuerst den Browser-Cache leeren und die Seite neu laden. Falls das nicht hilft, im Browser die Hardware-Beschleunigung deaktivieren – das löst Darstellungsprobleme auf vielen Geräten.

Navigation startet nicht oder friert ein

Die App reagiert nicht auf den Startbefehl oder bleibt mitten in der Route hängen. In diesem Fall hilft es, die App vollständig zu schließen und neu zu starten. Auf Android den App-Cache unter den Einstellungen löschen. Auf iOS die App deinstallieren und neu installieren, da dort kein manueller Cache-Zugriff möglich ist.

GPS-Standort ist ungenau oder fehlt

• Gerätestandort in den Systemeinstellungen aktivieren und den Genauigkeitsmodus auf hoch stellen
• Der App explizit Standortzugriff erlauben, nicht nur während der Nutzung, sondern dauerhaft
• In geschlossenen Räumen oder bei schlechtem Empfang auf WLAN-basierte Ortung wechseln
• Gerät kurz neu starten, um den GPS-Chip zurückzusetzen

Suchergebnisse erscheinen nicht

Wenn die Suche keine Ergebnisse liefert oder dauerhaft lädt, ist oft ein DNS-Problem die Ursache. Den DNS-Server des Geräts auf 8.8.8.8 oder 1.1.1.1 umstellen. Alternativ im Mobilnetz statt WLAN testen – manchmal blockiert ein Router bestimmte Anfragen.

App zeigt veraltete Karteninhalte

Wenn Straßen, Gebäude oder Orte nicht mehr aktuell sind, ist die lokal gespeicherte Offline-Karte veraltet. Offline-Karten in den App-Einstellungen löschen und neu herunterladen. Bei der Web-Version hilft ein Hard-Refresh über Strg+Shift+R.

Routenberechnung schlägt wiederholt fehl

• Internetverbindung prüfen, da die Routenberechnung eine aktive Verbindung voraussetzt
• Start- und Zielpunkt manuell neu eingeben, Sonderzeichen in Adressen können Fehler auslösen
• Verkehrsmodus wechseln, also etwa von Auto auf Fußgänger, und zurückwechseln

App verbraucht extrem viel Akku

Die kontinuierliche GPS-Nutzung im Hintergrund entleert den Akku schnell. Hintergrund-​App-​Aktualisierung für Google Maps in den Systemeinstellungen deaktivieren. Die Bildschirmhelligkeit während der Navigation reduzieren und, wenn möglich, das Gerät aufladen.