Ist Signal ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Nachrichten kommen nicht an

Wenn Nachrichten hängen bleiben und nicht zugestellt werden, liegt das meistens an einer instabilen Internetverbindung. Zuerst prüfen, ob mobile Daten oder WLAN ordentlich funktionieren – am besten kurz in den Browsereinstellungen eine Seite laden. Hilft das nicht, die App vollständig schließen und neu starten. Manchmal reicht auch ein einfacher Neustart des Smartphones.

App startet nicht oder friert ein

Ein eingefrorenes Interface ist oft ein Zeichen für zu wenig freien Arbeitsspeicher. Andere Apps im Hintergrund schließen, dann Signal neu öffnen. Falls das Problem bleibt, den App-Cache leeren – unter Android geht das direkt in den App-Einstellungen des Systems. Auf iPhone hilft oft das komplette Neuinstallieren der App, wobei die Registrierung danach erneut durchgeführt werden muss.

Mediadateien laden nicht

Fotos und Videos werden in Signal nur übertragen, wenn eine stabile Verbindung besteht. Bei mobilem Internet prüfen, ob das Datenlimit nicht erreicht wurde. Außerdem in den App-Einstellungen kontrollieren, ob der automatische Download von Medien aktiviert ist – das ist manchmal nach Updates deaktiviert.

Anrufe mit schlechter Qualität oder Abbrüchen

• Schlechtes Signal oder überlastetes WLAN sind die häufigsten Ursachen für Aussetzer bei Sprachanrufen.
• In den Einstellungen unter Datenschutz die Option für verschlüsselte Anrufe auf immer verwenden setzen.
• Einen Wechsel zwischen WLAN und mobilem Internet testen – manchmal ist eine der beiden Verbindungen stabiler.
• Mikrofon- und Kamerazugriff in den Systemeinstellungen prüfen, da fehlende Berechtigungen Anrufe direkt beeinflussen.

Registrierung oder Anmeldung schlägt fehl

Der häufigste Grund: die SMS mit dem Bestätigungscode kommt nicht an. Das passiert, wenn der Mobilfunkempfang gerade schwach ist oder der Anbieter kurzzeitig Probleme hat. Kurz warten und erneut anfordern. Wer die Nummer gewechselt hat, muss den alten Account zuerst über die App-Einstellungen löschen, bevor eine neue Nummer registriert werden kann.

Benachrichtigungen kommen nicht

• Auf Android in den Systemeinstellungen prüfen, ob die Akku-Optimierung für Signal deaktiviert ist – sonst wird die App im Hintergrund eingeschränkt.
• iOS-Nutzer sollten unter Mitteilungen kontrollieren, ob Benachrichtigungen für die App erlaubt sind.
• Im App-eigenen Benachrichtigungsmenü sicherstellen, dass Töne und Hinweise aktiviert sind.

Server nicht erreichbar

Gelegentlich sind die Signal-Server vorübergehend nicht verfügbar. In diesem Fall hilft nur abwarten. Den Status kann man auf der offiziellen Statusseite von Signal unter status.signal.org einsehen. Sobald die Server wieder laufen, werden ausstehende Nachrichten automatisch zugestellt.