Ist The Elder Scrolls Online ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

ESO startet nicht oder lädt ewig

Wenn der Launcher beim Starten hängt oder der Ladebalken einfriert, hilft es oft, den Patch-Cache zu leeren. Dazu den Ordner launcher im ESO-Verzeichnis suchen und die Datei filecache.db löschen. Danach den Launcher neu starten. Falls das Spiel nach dem Login sofort abstürzt, Grafiktreiber aktualisieren und sicherstellen, dass DirectX und Visual C++ Redistributables auf dem neuesten Stand sind.

Login schlägt immer wieder fehl

Falsche Zugangsdaten sind der häufigste Grund, aber nicht der einzige. Manchmal blockiert ein veralteter Sitzungs-Token den Zugang. In diesem Fall auf der offiziellen Website abmelden, den Browser-Cache leeren und erneut einloggen. Beim Zugang über den Launcher darauf achten, dass das Konto nicht wegen zu vieler Fehlversuche vorübergehend gesperrt wurde – in diesem Fall kommt eine E-Mail von Bethesda.

Zahlung wird nicht durchgeführt

• Prüfen, ob die Karte für internationale Online-Zahlungen freigegeben ist
• Sicherstellen, dass die Rechnungsadresse im ESO-Konto mit den Bankdaten übereinstimmt
• Eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal versuchen
• Direkt bei der Bank nachfragen, ob eine Transaktion blockiert wurde

Hoher Ping und Verbindungsabbrüche

Latenzschwankungen entstehen oft durch WLAN-Instabilität. Ein LAN-Kabel reduziert den Ping merklich. Außerdem kann der Router-QoS so eingestellt werden, dass Spieltraffic Priorität bekommt. Wenn die Verbindung trotzdem abbricht, lohnt es sich, die Serverstatus-Seite von ESO direkt aufzurufen – dort werden Wartungsarbeiten und Störungen gemeldet.

Charakterbildschirm friert ein

Dieses Problem tritt häufig nach einem Patch auf. Add-ons können dabei die Ursache sein. Den Ordner AddOns im Spielverzeichnis temporär umbenennen und das Spiel neu starten. Wenn es dann funktioniert, Add-ons einzeln reaktivieren, um den Übeltäter zu finden.

Spielinhalte und Texturen laden nicht

• Spielintegrität über den Launcher prüfen lassen
• Antivirus-Software kann Spieldateien blockieren – ESO-Verzeichnis als Ausnahme hinzufügen
• Festplattenspeicher kontrollieren: weniger als 10 GB frei führen oft zu Darstellungsfehlern

Chat-Nachrichten werden nicht gesendet

Wenn der In-Game-Chat stumm bleibt, liegt das oft an einem beschädigten UserSettings-Profil. Die Datei UserSettings.txt im Dokumentenordner löschen – das Spiel erstellt sie beim nächsten Start neu. Danach Tastenbelegung und Anzeigeoptionen neu konfigurieren.