The Elder Scrolls Online è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il gioco non si avvia dopo l'aggiornamento

Dopo una patch, ESO a volte si rifiuta di partire. Il launcher può bloccarsi nella fase di verifica dei file o restituire un errore generico. Prima di tutto, prova a riparare i file di gioco tramite l'apposita funzione nel launcher: il processo richiede qualche minuto ma risolve la maggior parte dei casi. Se non basta, controlla che i driver della scheda video siano aggiornati e che il firewall non blocchi l'eseguibile del gioco.

Server irraggiungibili o disconnessioni frequenti

• Verifica lo stato ufficiale dei server sul sito di Bethesda/ZeniMax prima di procedere con qualsiasi modifica locale.
• Riavvia il router e assicurati che la connessione non sia saturata da altri dispositivi.
• Collega il PC direttamente via cavo invece di usare il Wi-Fi per ridurre la variabilità della latenza.
• Svuota la cache DNS con il comando ipconfig /flushdns su Windows.

Ping elevato durante il gioco

La latenza alta in ESO è spesso legata alla qualità del percorso di rete verso i datacenter europei o nordamericani. Cambiare il server DNS con uno pubblico come 1.1.1.1 può migliorare i tempi di risoluzione. Conviene anche chiudere qualsiasi applicazione che usa la rete in background, in particolare client torrent o aggiornamenti automatici del sistema.

Errore di accesso all'account

Se il login fallisce, controlla che le credenziali siano corrette e che il Caps Lock non sia attivo. Un errore di autenticazione persistente può indicare una sessione rimasta aperta su un altro dispositivo: accedi al sito ufficiale e termina le sessioni attive. In caso di account bloccato, contatta il supporto direttamente tramite il portale ufficiale.

Pagamento non elaborato nell'acquisto in-game

• Assicurati che i dati della carta inseriti nel tuo account siano aggiornati e corrispondano a quelli della banca.
• Controlla che la banca non abbia bloccato la transazione per sospetta attività: alcune banche richiedono una conferma via app per acquisti su piattaforme gaming.
• Prova un metodo di pagamento alternativo come PayPal o una carta prepagata.

Interfaccia congelata o menu non responsivo

Un'interfaccia bloccata capita soprattutto dopo sessioni lunghe o quando si carica una nuova zona. La soluzione più rapida è uscire completamente dal gioco e riavviarlo. Se il problema si ripete, prova a disabilitare temporaneamente gli addon installati: alcuni mod non ufficiali causano conflitti dopo gli aggiornamenti.

Texture e contenuti visivi non caricati

Texture mancanti o personaggi invisibili indicano spesso un problema con i file locali. Esegui la riparazione dei file dal launcher. Se l'errore persiste, controlla che lo spazio su disco non sia esaurito: ESO richiede diversi GB liberi per i file temporanei durante il rendering delle zone.