Ist Trust Wallet ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder hängt beim Laden

Wenn Trust Wallet nach dem Öffnen auf dem Ladebildschirm einfriert, hilft oft ein erzwungener Neustart der App. Unter Android den App-Cache leeren: Einstellungen, dann Apps, dann Trust Wallet, dann Speicher, dann Cache leeren. Unter iOS die App vollständig schließen und neu starten. Falls das Problem bleibt, die aktuellste Version aus dem offiziellen Store installieren – veraltete Versionen haben häufig Synchronisationsprobleme.

Guthaben wird nicht angezeigt oder fehlt

Das ist meistens kein echter Verlust, sondern ein Anzeigefehler. Die App muss sich mit den Blockchain-Knoten synchronisieren, was bei hoher Netzauslastung Zeit braucht.

• Netzwerkverbindung prüfen und auf WLAN wechseln, falls mobiles Datennetz instabil ist
• In den Wallet-Einstellungen das Netzwerk manuell aktualisieren
• Die betroffene Kryptowährung entfernen und erneut hinzufügen
• Prüfen, ob die richtige Blockchain ausgewählt ist – zum Beispiel BEP-20 statt ERC-20

Transaktion bleibt ewig ausstehend

Eine Transaktion mit zu niedrigem Gas-Limit oder zu geringer Gebühr kann stundenlang in der Warteschlange hängen. Im Transaktionsverlauf die Transaktions-ID kopieren und in einem Blockchain-Explorer nachsehen, ob sie überhaupt gesendet wurde. Falls die Transaktion noch aussteht, kann man in manchen Netzwerken eine neue Transaktion mit höherer Priorität senden, um die alte zu ersetzen.

Token-Transfer schlägt fehl

Beim Senden von Token auf bestimmten Netzwerken wie BNB Chain oder Polygon braucht man immer eine kleine Menge der nativen Währung für die Netzwerkgebühr. Fehlt diese, schlägt der Transfer mit einer Fehlermeldung ab. Lösung: zuerst etwas BNB, ETH oder MATIC auf die Wallet übertragen, dann den Token-Transfer erneut versuchen.

Login funktioniert nicht nach Neuinstallation

Nach einer Neuinstallation gibt es keinen automatischen Login – die Wallet wird über die 12- oder 24-Wörter-Recovery-Phrase wiederhergestellt. Diese Phrase muss offline gespeichert sein. Ohne sie ist kein Zugang möglich. Beim Einrichten die Option Wallet importieren wählen und die Phrase korrekt in der richtigen Reihenfolge eingeben.

Netzwerkfehler beim Laden von Kursdaten

Wenn Kurse oder Token-Preise nicht laden, liegt das oft an einer instabilen Verbindung oder an vorübergehenden Serverproblemen auf der Datenseite.

• Router neu starten oder auf mobiles Datennetz wechseln
• DNS-Einstellungen auf 8.8.8.8 ändern
• App schließen, 30 Sekunden warten und neu öffnen
• Falls mehrere Nutzer gleichzeitig betroffen sind, einfach etwas warten – solche Ausfälle dauern selten länger als eine Stunde