Heeft Trust Wallet een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

App start niet op na installatie

Controleer of je apparaat voldoende opslagruimte heeft. Trust Wallet vereist minimaal 100 MB vrije ruimte. Herstart je smartphone en probeer de app opnieuw te openen. Als het probleem aanhoudt, verwijder de app en installeer deze opnieuw via de officiële app store.

Saldo wordt niet weergegeven

• Ververs de wallet door het scherm naar beneden te trekken
• Controleer je internetverbinding en schakel tussen wifi en mobiele data
• Ga naar instellingen en schakel de weergave van de betreffende token in
• Wacht enkele minuten, vooral na recente transacties

Transactie blijft hangen op pending

Blockchain-netwerken kunnen overbelast raken, waardoor transacties langer duren. Check de transactiestatus via een blockchain explorer door je transactiehash op te zoeken. Als de gasprijs te laag was ingesteld, kan de transactie uren of dagen duren. Bij sommige netwerken kun je de transactie versnellen door een hogere fee te betalen.

Tokens verschijnen niet na ontvangst

Voeg het token handmatig toe via het zoekicoon rechtsboven. Plak het contractadres van de token als deze niet in de standaardlijst staat. Sommige tokens worden pas zichtbaar na meerdere blockbevestigingen. Controleer of je het juiste netwerk hebt geselecteerd, want een Ethereum-token komt niet aan op een BNB Chain-adres.

Applicatie crasht tijdens gebruik

Update de app naar de nieuwste versie. Wis de cache in je telefooninstellingen zonder de app te verwijderen. Zorg dat je besturingssysteem up-to-date is. Bij aanhoudende crashes kan het helpen om de app opnieuw te installeren met je herstelzin.

DApp-browser laadt niet

De ingebouwde browser werkt alleen met een stabiele internetverbinding. Test of andere apps wel internet hebben. Sommige DApps ondersteunen WalletConnect als alternatief. Schakel tussen verschillende netwerken om te zien of het probleem netwerk-specifiek is.