Heeft Trust Wallet een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

App start niet op je telefoon

Na een update kan Trust Wallet vastlopen bij het opstarten. Verwijder de app volledig en installeer de nieuwste versie opnieuw via de officiële app store. Zorg dat je besturingssysteem up-to-date is — oudere Android- of iOS-versies veroorzaken regelmatig compatibiliteitsproblemen.

Saldo wordt niet geladen of bijgewerkt

Dit gebeurt wanneer de verbinding met de blockchain-node onderbroken is. Sluit de app volledig af en open hem opnieuw. Als het saldo nog steeds niet klopt, ga naar de netwerkinstellingen in de app en schakel handmatig naar een andere RPC-node. Soms helpt het om de tokencache te wissen via de app-instellingen van je telefoon.

Transactie blijft hangen als In behandeling

• Controleer of de gasprijs laag was ingesteld op het moment van verzenden.
• Gebruik een block explorer om de transactiestatus te bekijken via het transactiehash-nummer.
• Als de transactie al uren vasthangt, kun je proberen een nieuwe transactie te sturen met dezelfde nonce maar een hogere gasprijs om de vorige te overschrijven.
• Wacht bij netwerkonrust minimaal 24 uur voordat je verdere stappen onderneemt.

Token verschijnt niet na ontvangst

Niet alle tokens worden automatisch herkend. Voeg het token handmatig toe door het contractadres in te vullen. Dit adres vind je op de officiële projectpagina of via een betrouwbare blockchain explorer. Zorg dat je het juiste netwerk hebt geselecteerd — een ERC-20 token op het BNB-netwerk toevoegen geeft geen resultaat.

Geen internetverbinding binnen de app

• Controleer of mobiele data of wifi actief is.
• Schakel vliegtuigmodus kort in en weer uit.
• Herstart je router als je thuis bent.
• Controleer of andere apps ook geen verbinding maken — dan ligt het probleem bij je provider.

Inloggen met pincode mislukt

Als de pincode niet meer werkt na een telefoonupdate, kan de beveiligde opslag van het apparaat gewijzigd zijn. Herstel de wallet via je herstelzin van twaalf of vierentwintig woorden. Schrijf deze zin nooit digitaal op — alleen op papier, bewaard op een veilige plek.

QR-scanner reageert niet

Dit is vaak een rechtenkwestie. Ga naar de app-instellingen van je telefoon, zoek Trust Wallet in de lijst en controleer of cameratoegang is ingeschakeld. Na het verlenen van toestemming hoef je de app doorgaans niet opnieuw te starten.

Wisselkoers of prijsdata ontbreekt

Prijsinformatie wordt opgehaald via externe dataproviders. Als koersen leeg of verouderd zijn, controleer dan je internetverbinding en herlaad de portfoliopagina. Bij aanhoudende problemen kan er een tijdelijke storing zijn aan de kant van de dataprovider zelf — wacht dan enkele minuten en probeer opnieuw.