Trust Wallet è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

L'app non si avvia o si blocca all'apertura

Se Trust Wallet si chiude subito dopo l'avvio o rimane bloccata sulla schermata iniziale, il problema è spesso legato alla cache accumulata o a una versione obsoleta dell'app. Svuota la cache dalle impostazioni del dispositivo, aggiorna l'applicazione all'ultima versione disponibile e riavvia lo smartphone. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app: il wallet viene recuperato tramite la frase seed, quindi nessun dato viene perso.

Saldo non aggiornato o asset non visibili

I saldi mostrati in app dipendono dalla sincronizzazione con i nodi blockchain. Se il saldo appare errato o un token non compare, prova a cambiare il nodo RPC nelle impostazioni della rete corrispondente. In alternativa, aggiungi manualmente il token inserendo il contratto ufficiale. Controlla anche la connessione internet: una rete instabile blocca l'aggiornamento dei dati.

Transazione bloccata o non confermata

Una transazione può restare in stato di attesa per ore se le commissioni impostate sono troppo basse rispetto al traffico attuale della rete. In questo caso puoi:

• Attendere che la rete si liberi e la transazione venga elaborata automaticamente
• Usare la funzione di sostituzione della transazione se disponibile per la rete scelta
• Verificare lo stato su un block explorer come Etherscan o BscScan inserendo l'hash della transazione

Errore durante l'invio di criptovalute

Se l'invio fallisce con un messaggio di errore generico, controlla che l'indirizzo del destinatario corrisponda alla rete selezionata. Inviare token su una rete sbagliata è un errore frequente e difficile da correggere. Verifica inoltre di avere fondi sufficienti per coprire le commissioni di rete, separate dal saldo del token che vuoi trasferire.

Connessione alle dApp non funziona

Il browser integrato o la connessione tramite WalletConnect a volte non si stabilisce correttamente. Ricarica la pagina della dApp, disconnetti e riconnetti il wallet dalla sezione dedicata alle connessioni attive. Se usi un browser esterno, assicurati che il sito supporti il protocollo corretto.

Autenticazione biometrica non risponde

Quando il riconoscimento dell'impronta o del volto smette di funzionare, disabilita e riabilita l'opzione nelle impostazioni di sicurezza dell'app. A volte basta aggiornare i dati biometrici registrati nel sistema operativo per ripristinare il funzionamento corretto.