Domino’s Pizza est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

De website laadt niet of reageert traag

Als de Domino's-website vastloopt of eindeloos blijft laden, controleer dan eerst je internetverbinding. Probeer de pagina te openen in een andere browser of wis de cache en cookies van je huidige browser. Soms helpt het om de browsertab te sluiten en opnieuw te openen. Als het probleem aanhoudt, kan er tijdelijk onderhoud plaatsvinden aan de servers.

App crasht bij het openen

Bij een crash direct na het starten is een verouderde versie vaak de oorzaak. Ga naar de appstore op je toestel en controleer of er een update beschikbaar is. Werkt de nieuwste versie nog steeds niet, verwijder de app dan volledig en installeer hem opnieuw. Let er ook op dat je toestel voldoende vrije opslagruimte heeft.

Inloggen lukt niet in je account

• Controleer of je e-mailadres correct is ingevoerd, zonder spaties voor of na het adres.
• Gebruik de optie wachtwoord vergeten om een herstellink te ontvangen.
• Wis de opgeslagen inloggegevens in je browser en probeer opnieuw.
• Als tweestapsverificatie actief is, controleer dan of je de verificatiecode op tijd invoert.

Betaling mislukt tijdens bestellen

Een mislukte betaling heeft meestal een van deze oorzaken: je kaartgegevens zijn verlopen, het factuuradres klopt niet, of je bank blokkeert de transactie. Controleer de geldigheid van je kaart en probeer een andere betaalmethode. Neem bij herhaalde weigeringen contact op met je bank om te vragen of online betalingen zijn toegestaan.

Bestelling verschijnt niet in overzicht

Soms wordt een bevestigde bestelling niet direct zichtbaar in je geschiedenis. Ververs de pagina of herstart de app. Controleer ook of je bent ingelogd op het juiste account. Als je een bevestigingsmail hebt ontvangen maar de bestelling niet ziet, is het een weergavefout en is de bestelling waarschijnlijk wel verwerkt.

Zoekfunctie vindt geen restaurants

• Zorg dat locatietoegang is ingeschakeld voor de app op je telefoon.
• Voer je postcode handmatig in als automatische detectie niet werkt.
• Controleer of je wifi- of mobiele dataverbinding stabiel is.

Geen bevestigingsmail ontvangen

Controleer je spammap, want automatische bestellingsmails komen daar regelmatig terecht. Voeg het afzenderadres van Domino's toe aan je contacten om toekomstige mails te ontvangen in je inbox. Als de mail na tien minuten nog steeds ontbreekt, log dan in op je account en bekijk je bestellingsoverzicht direct via de website of app.