Microsoft Teams est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Teams start niet of crasht bij opstarten

Controleer eerst of je systeem voldoet aan de minimale vereisten: Windows 10 of hoger, voldoende RAM en een stabiele internetverbinding. Verwijder de cache door de map AppData\​Roaming\​Microsoft\​Teams leeg te maken en start de app opnieuw op. Als dat niet helpt, verwijder de applicatie volledig en installeer de nieuwste versie opnieuw via de officiële website.

Aanmelden mislukt of geeft een foutmelding

Dit probleem ontstaat vaak door een verlopen sessie of een conflict met het bedrijfsaccount. Log volledig uit, verwijder opgeslagen inloggegevens in Windows Credential Manager en probeer opnieuw in te loggen. Als je een zakelijk account gebruikt, controleer dan bij je IT-beheerder of je licentie nog actief is.

Berichten worden niet verzonden of ontvangen

Slecht netwerk is de meest voorkomende oorzaak. Test je verbinding via een browsertest en controleer of andere apps normaal werken. Als de verbinding stabiel is, maar berichten toch vastlopen, ververs de app of schakel over naar de webversie via browser om te testen of het probleem bij de desktopapp ligt.

Videogesprekken bevriezen of haken

• Sluit andere programma's die de camera of microfoon gebruiken.
• Verlaag de videokwaliteit in de instellingen onder apparaten.
• Controleer of je grafische stuurprogramma's up-to-date zijn.
• Schakel hardwareversnelling uit in de geavanceerde instellingen van de app.

Bestanden laden niet of zijn niet toegankelijk

Bestandsdeling in Teams werkt via SharePoint en OneDrive op de achtergrond. Als bestanden niet laden, controleer dan of je toegangsrechten correct zijn ingesteld. Probeer het bestand te openen via de webversie. Als de foutmelding aangeeft dat het bestand vergrendeld is, wacht even of vraag de eigenaar het bestand te sluiten.

Geluid werkt niet tijdens vergaderingen

• Controleer welk audio-uitvoerapparaat geselecteerd is in de app-instellingen.
• Test de microfoon en speakers via de ingebouwde apparaattest.
• Zorg dat de app toestemming heeft voor microfoongebruik in de privacyinstellingen van Windows of macOS.

Meldingen komen niet aan op mobiel

Op Android en iOS kan achtergrondverversing uitgeschakeld zijn, waardoor pushmeldingen uitblijven. Ga naar de systeeminstellingen van je telefoon, zoek de app op en zorg dat achtergrondactiviteit en meldingen volledig zijn ingeschakeld. Controleer ook of de meldingsinstellingen binnen de app zelf niet op stil staan.

Zoekfunctie geeft geen of verkeerde resultaten

De zoekindex wordt soms niet correct bijgewerkt. Ververs de app en wacht enkele minuten. Als oudere berichten of bestanden niet verschijnen, kan het zijn dat de index nog wordt opgebouwd na een herinstallatie. Dit lost zich meestal vanzelf op binnen een uur.