The Elder Scrolls Online est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

ESO laadt niet op bij opstarten

Als The Elder Scrolls Online vastloopt tijdens het laden, controleer dan eerst of de gamebestanden intact zijn via de ingebouwde reparatiefunctie in de launcher. Verwijder ook de map SavedVariables in de gebruikersmap en start de client opnieuw. Op Windows kan een verouderd DirectX of een ontbrekende Visual C++ runtime de oorzaak zijn — installeer de nieuwste versies via de officiële Microsoft-site.

Inloggen mislukt of account onbereikbaar

• Controleer of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn ingevoerd, hoofdlettergevoelig.
• Wis de cachedgegevens van de ESO-launcher.
• Als tweestapsverificatie actief is, zorg dat de tijd op je telefoon gesynchroniseerd is — een afwijking van meer dan 30 seconden veroorzaakt codes die niet werken.
• Probeer in te loggen via de officiële website om te bevestigen dat het account zelf niet geblokkeerd is.

Betaling wordt niet verwerkt

Betalingsfouten bij het kopen van Crowns of het verlengen van ESO Plus hebben meestal drie oorzaken: de bank weigert de transactie vanwege een onbekende handelaar, de kaartgegevens kloppen niet exact, of de factuuradressen stemmen niet overeen. Neem contact op met je bank om te bevestigen dat internationale transacties zijn toegestaan. Probeer daarna een alternatieve betaalmethode zoals PayPal.

Hoge ping en constante verbindingsdrops

• Sluit achtergrondtoepassingen die bandbreedte verbruiken.
• Gebruik een bekabelde verbinding in plaats van wifi.
• Controleer of je router firmware up-to-date is.
• Herstart je modem en router volledig door ze 30 seconden uit te schakelen.

Spelinterface bevriest tijdens sessie

Een bevroren interface komt vaak door conflicterende add-ons. Schakel alle add-ons uit en activeer ze één voor één om de boosdoener te vinden. Als het probleem aanhoudt, verwijder dan het bestand uit de interfacecachemap en herstart. Op oudere systemen kan ook een oververhitte GPU deze crashes veroorzaken — check de temperaturen met een monitoringtool.

Servers tijdelijk niet beschikbaar

Serveronderhoud bij ESO wordt aangekondigd op de officiële forums en sociale kanalen. Als er geen gepland onderhoud is maar je toch geen verbinding krijgt, probeer dan de DNS-servers van je internetprovider te wijzigen naar publieke alternatieven zoals 8.8.8.8. Soms lost een simpele herstart van de netwerkadapter het probleem al op zonder verdere aanpassingen.

Grafische bestanden en texturen laden niet

Textuurproblemen of ontbrekende visuele elementen duiden op beschadigde spelbestanden. Voer de reparatiefunctie uit in de launcher en controleer of je schijf voldoende vrije ruimte heeft — ESO heeft minimaal 10 GB wisselruimte nodig voor updates en tijdelijke bestanden.