Whatsapp est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

App start of niet laden

Clubhouse weigert soms te openen of blijft hangen op het laadscherm. Verwijder de app volledig en installeer de nieuwste versie opnieuw via de App Store of Google Play. Controleer ook of je besturingssysteem up-to-date is — oudere iOS- of Android-versies kunnen conflicten veroorzaken.

Geen toegang tot je account

Als inloggen mislukt, controleer dan eerst of je telefoonnummer correct is ingevoerd, inclusief de landcode. De verificatiecode komt soms vertraagd aan of belandt in de spammap. Vraag de code opnieuw aan na minstens één minuut wachten. Als het probleem aanhoudt, wis dan de app-cache via de instellingen van je telefoon.

Microfoon werkt niet in een room

Dit is een van de meest voorkomende klachten. Ga naar de systeeminstellingen van je telefoon en controleer of Clubhouse toestemming heeft voor microfoongebruik. Sluit andere apps die de microfoon gebruiken, zoals telefoongesprekken of spraakassistenten. Start de app opnieuw op na het aanpassen van de rechten.

Audio hakkelt of valt weg

Slechte geluidskwaliteit of onderbrekingen wijzen bijna altijd op een netwerkprobleem. Schakel over van wifi naar mobiele data of omgekeerd om te testen waar het probleem zit. Een hoge ping of instabiele verbinding verstoort de live audiostream direct. Herstart je router als je op wifi zit.

Meldingen komen niet aan

• Controleer of meldingen voor de app zijn ingeschakeld in je telefooninstellingen.
• Schakel energiebesparing uit, want die blokkeert achtergrondprocessen.
• Verwijder de app-cache en start je telefoon opnieuw op.
• Log uit en weer in om de verbinding met de servers te vernieuwen.

Zoekopdrachten geven geen resultaten

Als de zoekfunctie niets toont of vastloopt, ligt dat vaak aan een tijdelijk serverprobleem. Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw. Wis de cache van de app en controleer je internetverbinding. Soms helpt het om de app te sluiten via de taakoverzichtweergave van je telefoon en opnieuw te openen.

Interface bevriest tijdens een room

• Sluit de app volledig af via het taakoverzicht.
• Herstart je telefoon om het geheugen vrij te maken.
• Controleer of er een update beschikbaar is.
• Vermijd het gelijktijdig openen van zware apps tijdens een live sessie.

Profiel of profielfoto laadt niet

Afbeeldingen en profielgegevens verschijnen soms niet als de verbinding traag is of de servers tijdelijk overbelast zijn. Controleer je internetsnelheid en vernieuw de pagina door het profiel te sluiten en opnieuw te openen. Als het probleem vaker voorkomt, herinstalleer de app dan volledig.